계층분석과정(AHP)을 활용한 경호비서의 직무역량요인 간 상대적 중요도 분석 연구

A Study on The Relative Importance Analysis of Security Secretary Job Competency Factors with AHP

본 연구는 경호비서의 직무역량 요인 중 상대적 중요도를 분석하여대학교육 현장이나 그 밖의 교육현장에서 경호비서의 직무역량의 중요도에 따른 우선 집중 교육을 실시함으로써 경호비서를 필요로 하는 서비스 주체에게 현장에서 실질적으로 필요한 직무역량을 신장시키고 업무 능률을 향상시키는데 기여하고자 한다. AHP 분석을 위해 업무지식, 심리적 특성, 전문기술, 결정전략, 그리고 안전관리의 5가지 영역으로 분류하였고, 전문가 패널에 의한 각 영역별 직무역량 요인의 중요도 평가를 실시하였으며, 그 결과 경호비서직무역량의 각 영역별 요인을 선정하여 업무의 우선순위를 설정하였다. 경호비서 직무역량 요인의 복합가중치와 통합적 우선순위를 분석한 결과 20개 하위변수 중 상위 30%에 포함되는 6순위까지의 요인들을 중심으로 살펴보면, 조직에 대한 이해, 그 다음으로 행사의전 능력, 위기상황대처 능력, 업무와 관련된 지식, 문제해결능력, 논리적 사고력과 분석력의 순으로 연구 결과가 도출되었다. 이상의 통합가중치 분석결과 제시된 30%에 해당하는 요인을 중심으로 업무수행의 성과를 보다 실효적이면서 가시화하기 쉬운 직무 역량을 평가 및 관리하기 위한 모델이 제시될 수 있을 것으로 본다.

The purpose of this study is to analyze the relative importance of the job competency factors of the guard secretary and to give priority to the service competence of the security secretary in the university education field or other education field, and to contribute to the enhancement of practically necessary job capacity and the improvement of work efficiency. For the AHP analysis, the five categories of business knowledge, psychological characteristics, expertise, decision strategy, and safety management were categorized. Expert panel assessed the importance of job competence factors by each area, and the priorities of the tasks were set. As a result of analysis of composite weights and integrated priorities of job security competency factors of security secretary, it is found that the highest ranking of 6 items among the 20 sub. The research results were obtained in the order of crisis coping ability, work related knowledge, problem solving ability, logical thinking ability and analytical power. The results of the above integrated weighting analysis suggest that a model for evaluating and managing the job competence that is more effective and easy to visualize the performance of the task performance based on the 30% of the presented factors can be suggested.