소비자 개인적 특성과 심리적 요인이 노스탤지어 마케팅에 미치는 영향

Effects of Consumers Personal Characteristics and Psychological Factors on Nostalgia Marketing.

본 연구는 개인의 특성과 심리적 요인이 노스탤지어 마케팅에 미치는 영향을 확인하고, 소비자 개인 특성에 따라 노스탤지어 자극에 대한 반응의 차이를 살펴보기 위한 목적으로 진행되었다. 기존 연구에서는 노스탤지어 자극물은 과거의 아련한 향수의 감정을 일으켜, 노스탤지어 자극이 반영된 제품에 긍정적임을 실증 하였다. 본 연구에서는 노스탤지어 자극을 일으킬 수 있는 흑백 장면을 제시하고, 실험을 진행하였다. 실험 결과는 다음과 같다. 개인적 혁신성은 노스탤지어 기능에 유의한 영향을 미쳤으나, 가격민감성은 노스탤지어 기능인 자기긍정감에 영향을 미치지 않았다. 심리적 요인인 외로움은 노스탤지어 마케팅에는 직접적인 영향이 없으나, 노스탤지어 기능에는 긍정적임을 밝혔다. 노스탤지어 기능인 자기긍정감은 노스탤 지어 마케팅에 유의한 결과를 나타내나, 사회유대감은 부적인 영향을 나타냄을 알 수 있었다. 이러한 결과는 기업의 노스탤지어 마케팅 전략에 있어 소비자의 특성과 심리에 맞게 고객을 세분화 하여 적용할 수 있음에 의의가 있다.

The purpose of this study was to examine the effects of personal characteristics and psychological factors on nostalgia marketing and to examine the difference of response to nostalgia stimulation according to individual characteristics of consumers. Previous studies have shown that nostalgia stimuli cause the feeling of nostalgic fragrance of the past, which is positive for products that reflect nostalgia stimuli. In this study, black - and - white scenes that can induce nostalgia stimulation were presented and experiments were conducted. The experimental results are as follows. Individual innovativeness had a significant effect on nostalgia function, but price sensitivity did not affect self - affirmation which is nostalgia function. Psychological factor, loneliness, has no direct effect on nostalgia marketing, but it is positive for nostalgia function. The nostalgia function, self - affirmation, showed significant results in nostalgia marketing, but social bonding was negatively influenced. This result implies that it is possible to segment and apply the customer according to the characteristics and psychology of consumers in the nostalgia marketing strategy of the company.