기업내 인사관리특성이 간접고용 비정규직 활용과 조직성과의 관계에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구

An Empirical Study on Theorizing in Human Resource Management of Organizations Using Nontypical Workers

글로벌화(자유주의 운동)와 급속한 기술의 변화에 따라 등장한 전략적 인사관리(SHRM)에서는 차별화된 인력구축을 강조하면서 사업전략 실행에 중요한 직무에 대한 집중적인 관리(인재관리)와 팀리더십 개념이 제시되고 있다. 이에 따라 많은 기업들이 전략적으로 중요도가 떨어지는 직무를 비정규직 형태로 관리하면서 양적 유연성(인건비, 부수적 관리비용)은 강화되는데 비하여 기능적 유연성(전략적 실행능력)은 하락하는 딜레마에 빠지곤 한다. 본 연구는 비정규직 고용현상을 정밀하게 설명하고 최적화된 고용효과를 이끄는 인사관리이론 개발을 위해 간접고용 비정규직 활용과 조직성과의 관계와 이들에 기업내 내부형(혹은 시장형) 인사관리특성이 미치는 영향을 가설화하고, 한국노동연구원(KLI)에서 수집한 WPS2013 자료를 토대로 분석 및 해석하였다. 검정결과, 첫째 직접고용 비정규직 활용과 조직성과의 관계는 통계적 유의성이 나타나지 않았다. 둘째, 간접고용 비정규직 활용과 조직성과의 관계는 역U자 형태를 띠는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 직접고용 비정규직을 포함한 전체 근로자에 대하여 내부충원과 인력개발이 강조되는 내부형 인사관리특성을 갖는 조직은 시장형의 경우에 비해 최적의 조직성과(노동생산성, 혁신활동)를 얻을 수 있는 간접고용 비정규직을 더 많이 활용할 수 있는 것으로 검정되었다. 이 분석결과는 간접고용 비정규직 활용이 늘어날수록 기업내 정규직 및 직접고용 비정규직 대상의 인사관리는 자유시장 논리가 적용되는 시장형으로 진화되기보다 오히려 관료제와 공동체가 결합된 내부형으로 구축된다는 의미로 해석된다. 지속적 경쟁우위를 이끄는 인사관리이론 개발을 위해 향후연구에서는 다양한 고용형태를 고려하여 이론적(합리적) 설계에 해당되는 인사제도의 묶음뿐 아니라 실천영역에 속하는 리더십, 조직문화와의 상호보완성에 대한 분석이 이루어질 필요가 있을 것으로 보인다.

Several scholars have suggested that externalization of labor may prove problematic, particularly if its use impedes a firm s overall performance. Therefore, in order to theorize in human resource management(HRM) in organizations using many of nontypical workers, which might provide firms externalizing labor with tradeoff between financial performance and social utility, this study uses the Korea Labor Institute’s 2013 Workplace Panel Survey data to analyze and interpret the effect of HRM characteristics on relations between the ratio of nontypical workers and organization performance. The results of the current study are as follows: Firstly, there is no statistical significance of relations between the ratio of direct contract workers and organization performance. Secondly, the inverted U-shape relations between indirect contract workers’ ratio and organization performance is statistically significant. Lastly, it shows that internal system(Delery & Doty, 1996) for permanent employees and direct contract workers using many of nontypical workers is likely to achieve optimal organization performance rather than market type system(Delery & Doty, 1996), other things being equal. Findings suggest that HRM characteristics based on combination of bureaucracy and community are likely to benefit to social utility of organization using many of nontypical workers. The present study shows that it will be necessary to develop HRM theory that aligns with different employment modes by systematically analyzing relationships among organizational or job context, employment relations, and workers’ psychological characteristics or process.