임금피크제 인식이 직무만족에 미치는 영향

The effect of wage peak system perception on job satisfaction: The mediating effect of identity threat, and the moderating effect of process fairness and organization based self-esteem

본 연구의 목적은 임금피크제 적용을 받는 근로자들이 정체성 위협을 느끼게 되고, 이로 인해 직무만족에 부정적 영향을 미친다는 가설을 검증하려는 것이다. 구체적으로 선행변수인 임금피크제 인식과 결과변수인 직무만족 간의 관계에 대해 정체성 위협이 매개 역할을 하는지와 절차공정성, 조직기반자존감(OBSE)의 조절 역할 등을 검증하고자 했다. 이를 위해 정년보장형 임금피크제를 시행 중인 국내방송사 3곳과 통신사, 공기업, 은행 등 모두 6개 기업의 임금피크제 적용 종사자 247명의 유효 설문조사를 통해 실증분석을 했다. 분석결과 임금피크제 인식은 직무만족과 정(+)의 관계, 정체성 위협과는 부(-)의 관계임을 확인했다. 또한 정체성 위협이 임금피크제 인식과 직무만족 간 관계에 대해 완전 매개역할을 하는 것으로 분석됐다. 임금피크제 인식과 정체성 위협 간의 관계에서 절차공정성의 조절역할은 통계적 유의성이 없는 것으로 나타났다. 반면 조직기반자존감(OBSE)은 정체성 위협과 직무만족 간 관계를 정(+)적으로 조절하였다. 즉 정체성 위협이 증가하면 직무만족이 줄어드는 관계는 조직기반 자존감이 높을수록 낮은 경우에 비해 약하게 나타났다. 본 연구는 임금피크제 적용 대상자의 정체성 위협과 직무만족에 관한 최초의 양적 연구이며, 정체성 위협이 임금피크제 인식과 직무만족 간 관계를 매개한다는 것을 검증했다는 점에서 이론적 기여를 하였다. 논의에서는 이와 같은 연구 결과를 토대로 이론적 의의 및 실무에 적용할 수 있는 시사점, 그리고 향후 연구 과제 등을 제시하였다.

The purpose of this study was to test the hypothesis that workers subject to the wage peak system may feel a threat to their identity, which could negatively affect job satisfaction. In previous studies, negative perception of wage peak system was found to reduce job satisfaction. We hypothesized that identity threat experienced by the employees under wage peak system mediates this relationship. Additionally we examined the moderating role of procedural fairness and Organizational Based Self Esteem(OBSE). We conducted a survey of 247 employees under the wage peak system in 6 companies. The data analysis revealed that the perception of wage peak system was positively related to job satisfaction and negatively related to the identity threat. Also, it was analyzed that the identity threat plays a full mediating role on the relationship between the perception of the wage peak system and job satisfaction. The moderating effect of procedural fairness in the relationship between the perception of wage peak system and identity threat was not statistically significant. On the other hand, the moderating effect of OBSE in the relationship between identity threat and job satisfaction turned out to be significant. In other words, the relationship between identity threat and job satisfaction was weaker when OBSE was high than when OBSE was lower. This study was the first quantitative study on identity threat and job satisfaction of workers under the wage peak system and it made a theoretical contribution in that it showed that identity threat mediates the relationship between the perception of wage peak system and job satisfaction. Based on the results of this study, additional theoretical implications, implications applicable to practical work, and future research issues were discussed.