변혁적・거래적 리더십이 조직시민행동 및 역할 내행동에 미치는 영향 : 조절초점의 매개효과 검증

A Study on the Influence of Transformational, Transactional Leadership on Organizational Citizenship Behavior and In-Role Behavior: With Focus on the Mediated Effect of Regulatory Focus

본 연구는 수도권에 위치한 공공 및 민간조직 내 부서 관리자 1인과 그(녀)의 부하 1인을 쌍으로 하여 총 170개 쌍(340명)을 대상으로 관리자의 변혁적, 거래적 리더십이 부하의 조직시민행동및 역할 내 행동에 영향을 미치는 과정에서 부하 조절초점의 매개효과를 고찰하였다. 이와 더불어 관리자의 리더십이 부하의 조절초점에 미치는 영향과, 조절초점이 부하 행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 관리자의 리더십 스타일(변혁적 vs. 거래적)과 부하 조절초점(향상 vs. 예방)과의 다중회귀분석 결과, 변혁적 리더십은 향상초점에, 거래적 리더십은 예방초점에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 부하의 조절초점과 조직시민행동 및 역할 내 행동간 다중회귀분석결과에서는 예방초점은 역할 내 행동과 아무런 관계가 없는 것으로 나타난 반면, 향상초점은 조직시민행동에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절초점의 매개효과 검증결과에서는 향상초점만이 변혁적 리더십과 조직시민행동 사이에서 매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 본 연구가설의 검증결과를 통해 변혁적 리더십의 영향력 과정에서 향상초점이라는 개인의 동기 심리가 심리적 기제 역할을 할 수 있다는 이론적 시사점을 얻을 수 있었다. 뿐만 아니라 이원적 접근(dyadic approach)을 통해 자료를 수집 및 분석함으로써 방법론적 측면에서도 향후 연구를 위해 좋은 사례를 제시해 주었다. 실무적으로도 융합과 공유를 중시하는 4차 산업혁명 시대에 구성원들의 이타적이고 협력적인 행동을 촉진시키기 위하여 그들의 향상동기에 관심과 주의를 기울이고 이를 이끌어내기 위한 리더십으로 변혁적 리더십을 현장에서 적극 활용할 필요가 있다는 시사점을 얻을 수 있었다. 끝으로본 연구의 한계점 및 향후 연구 방향을 제시하였다.

This study verified the mediated effect of promotion focus between transformational leadership of manager and organizational citizenship behavior of employee. In addition, this study examined the impact of regulatory focus on organizational citizenship and in-role behavior of employee as well as the impact of transformational, transactional leadership of manager on regulatory focus of employee such as promotion focus and prevention focus. This study collected data through the use of a questionnaire on a total of 180pairs(360 people), with one pair consisting of one employee and his/her manager, who were engaged public and private organizations. This study used data on 170 pairs(340 people) in total for its final analysis by excluding the samples for 10 pairs(20 people) whose responses were judged to be dishonest. As a result of data analysis through multiple regression, it was found that transformational, transactional leadership of manager showed a positive relation with the promotion focus and prevention focus of employee, respectively. In addition, it was found that promotion of employee showed a positive relation with organizational citizenship behavior of employee. As a result of conducting mediated-verification on regulatory focus, promotion focus was found to play an intermediary role between transformational leadership and organizational citizenship behavior.