혼합현실 어트랙션에서의 참여자 만족감에 영향을 미치는 요인 연구

Factors Affecting the Visitor Satisfaction with Mixed Reality Attractions

혼합현실 등 실감형 기술이 5G 서비스와 더불어 대중화를 앞두고 있으며, 전시관에서의 적용도 더욱 본격적으로 이루어지고 있다. 그런데 이들 전시관은 혼합현실을 활용하는 것이 전시관의 운영과 성공에 어떻게 기여하게 되는지에 대해 확신을 가지지 못하고 있다. 특히 Novelty Effect에 국한된다면 전시관의 지속가능한 경쟁력 확보는 성공을 거두기 어려울 것이다. 이에 본 연구의 목적은 혼합현실 기반의 어트랙션 체험이 관람객의 만족감에 영향을 미치는 영향 요인을 실증연구를 통해 확인하고자 한다. 이를 위해 체험경제이론의 배경 위에 혼합현실의 주요 특성이 전시관 참여자 만족에 어떻게 영향을 미치는지 파악해 보았다.