Determination and Validation of Factors for Measuring University Education Satisfaction

본 연구는 고등교육 기관에서 교육 수요자를 대상으로 대학 교육만족도를 측정하기 위한 구성요소를 찾고, 구성요소의 타당성을 검증하기 위해 진행했다. 측정요인을 추출하기 위해 문헌연구, 델파이 전문가에 의한 3차 조사를 실시했고, 문항 전문가에 의한 측정문항을 개발하였다. 문항의 타당성을 확보하기 위해서 2차에 걸친 예비조사를 실시했다. 1차 예비조사는 충남 소재 대학생 251명을 대상으로 했고, 측정문항 탐색을 위해 탐색적 요인분석을 실시하였다. 2차 예비조사는 충남 소재 대학생 338명을 대상으로 했고, 1차 예비조사를 통해 추출된 측정문항의 적합도 확인을 위해 확인적 요인분석을 실시했다. 연구결과 대학 교육만족도 측정요인은 교육과정 영역의 13문항, 교육성과 영역의 10문항, 수업의 질 영역의 11문항, 교육시설 및 환경영역의 9개 문항, 대학의 지원체제 영역의 13문항으로 총 5개 영역의 56개 문항으로 구성되었다. 내용 타당도는 CVR(Contents Validity Ratio)과 I-CVI(Item Level Content Validity Index)로 기준값을 확보했다. 구인타당도는 탐색적 요인분석에서 KMO 수치로 표집 적합성을 확보했고, 요인적재량을 확인했다. 확인적 요인분석은 절대적 적합도지수가 GFI, RMSEA, 증분적 적합도 CFI, NFI, TLI로 진행했다. 준거타당도는 공인 타당도 측정결과 적률 상관계수로 확인하였다.

The purpose of this study was to find out what components measure the educational satisfaction of students at university and to confirm their validity. A literature research was done, Delphi surveys by experts were conducted three times and, subsequently, measurement items by item development experts were created to explore measurement factors. To make sure of the validity of the questions, two preliminary surveys were conducted. The first preliminary survey was conducted with 251 university students in Chungnam Province, and exploratory factor analysis was performed to measurement items. The second preliminary survey was carried out with 338 university students in Chungnam Province, and confirmatory factor analysis was conducted to verify the suitability of the measurement items extracted from the first preliminary survey. As a result of the study, 13 items relating to Curriculum Area, 10 items to Educational Outcomes, 11 items to Quality of Teaching, 9 items to Educational Facilities and The Environment, and 13 items to The Support System Area of The University were selected. The questionnaire consisted of 56 questions in 5 areas. To establish content validity, CVR(Contents Validity Ratio) and I-CVI(Item Level Content Validity Index) tests were carried out, which confirmed the reference value. Kaiser-Meyer-Olkin(KMO) test was used to establish construct validity. For the exploratory factor analysis, factor loadings were checked, and for the confirmatory analysis the absolute goodness of fit indices considered were GFI, RMSEA, Incremental Goodness of Fit, CFI, NFI, and TLI. As for criterion validity, the correlation-coefficient was measured.