정보탐색 가치와 쇼핑성향이 소비자정보 리터러시에 미치는 영향에 관한 연구

Influence of Information Search Values and Shopping Orientations on Consumer Information Literacy

본 연구의 목적은 소비자정보 리터러시의 수준을 살펴보고, 정보탐색 가치와 쇼핑성향에 따른 소비자정보 리터러시의 수준 차이를 분석하는 것이다. 분석을 위해 2019년 5월 7일부터 5월 16일까지 온라인조사를 통해 성인소비자 440명을 대상으로 자료를 수집하였다. 주요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자정보 리터러시 하위요인별 일반적 수준은 정보종합ㆍ평가 리터러시 점수가 가장 높게 나타났으며, 정보탐색 리터러시가 가장 낮은 점수를 보였다. 둘째, 인구통계학적 변수에 따른 소비자정보 리터러시의 차이를 살펴본 결과, 학력, 월 소득, 계층인식이 정보리터러시를 구성하는 4개 영역 모두에서 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자정보 리터러시에 대한 상대적 영향력은 합리성 추구, 실용적 가치, 브랜드 추구, 쾌락성 추구, 대학원졸업 이상, 전문직 순으로 나타났으며, 정보탐색 가치 중 실용적 가치와 쇼핑성향 중 합리성 추구 변수가 소비자정보 리터러시를 구성하는 4개 영역에서 공통적으로 큰 영향을 미치는 변수로 나타났다.

The purpose of this study is to analyze the level of consumer information literacy according to information search value and shopping orientation. The data were collected from 440 adult consumers through online survey from May 7, 2019 to May 16, 2019. The main findings are as follows: First, the level of information synthesis & evaluation literacy showed the highest score and information search literacy indicated the lowest score relatively. Second, as a result of analysing the differences in consumer information literacy according to demographic variables, education, monthly income, and perceived social class showed statistically significant effects in all four areas of information literacy. Third, the most influential variables in consumer information literacy were rational orientation, utilitarian value, brand orientation, hedonic orientation, graduate school, and professions. In addition, the utilitarian value and the rational orientation were found to be the most influential variables in the four factors(task definition, information search, use of information and synthesis & evaluation of information) of consumer information literacy.