자원봉사직무특성이 대학생의 자원봉사활동만족에 미치는 영향 연구

A study on the effects of volunteer job characteristics on volunteering satisfaction of undergraduate students: mediating effect of interpersonal satisfaction

본 연구는 경상남도자원봉사센터에서 1년 동안 활동한 대학생 169명을 대상으로 자원봉사 직무특성과 자원봉사활동 만족와의 관계에서 대인관계 만족의 매개효과를 확인하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 SPSS 21.0 프로그램을 활용하여 Baron & Kenny의 회귀분석과 sobel-test를 실시하였다. 분석결과, 첫째, 직무특성 하위요인 중 과업정체성과 과업유의미성은 자원봉사활동 만족에 유의한 영향력을 보였다. 둘째, 대인관계 만족은 자원봉사 직무특성과 자원봉사활동 만족과의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로, 자원봉사활동 만족도를 높일 수 있는 대인관계 만족 및 자원봉사 직무특성 활성화 방안 등에 대해 논의하였다.

The purpose of this study is to reveal the mediating effects of interpersonal satisfaction on the relationship between volunteer job characteristics and volunteering satisfaction of undergraduate students in 169 undergraduate students who participated at the Volunteer Center in Gyeongnam-do for one year. For this purpose, Baron & Kenny s regression analysis and sobel-test were performed using the SPSS 21.0 program. As a result, first, among sub-factors of volunteer job characteristics, task identity and task significance had a significant effect on volunteering satisfaction. Second, interpersonal satisfaction was found to mediate the relationship between volunteer job characteristics and volunteering satisfaction. Based on these results, we discussed how to increase the volunteering satisfaction and how to activate volunteer job characteristics.