Newcomer Socialization and Organizational Commitment: Focusing on the Mediating Effects of Role Clarity and Acceptance by Managers

본 연구는 신입사원의 사회화 과정을 이해하는 것을 그 목적으로 한다. 구체적으로, 본 연구에서 연구자들은 신입사원 사회화를 위한 조직의 제도화된 노력(institutionalized socialization), 그리고 신입사원의 주도적 행동(proactive behavior)이 각각 어떠한 과정을 통해 신입사원을 성공적으로 사회화시키는가를 이해하고자 하였다. 이를 위해, 본 연구에서는 사회화의 결과를 단기적 결과와 장기적 결과로 구분하고, 전자는 신입사원의 업무 역할 명확성(role clarity) 및 관리자의 수용(acceptance by managers), 후자는 신입사원의 조직몰입의 측면에서 살펴보았다. 본 연구를 위한 데이터는 중국에 위치한 두 곳의 제조업체에서 수집되었으며, 총 177명의 신입사원들이 세 차례 다른 시기(Time 1, Time 2, Time 3)의 설문에 모두 참여했다. 데이터 분석 결과, Time 1 시점에서 측정된 사회화를 위한 조직의 제도화된 노력 및 신입사원의 주도적 행동은 Time 3 시점(Time 1에서 2개월 후)의 조직몰입과 정적 관계를 갖는 것으로 나타났으며, 이 관계를 Time 2 시점(Time 1에서 1개월 후)의 역할 명확성이 부분 매개하는 것으로 나타났다. 한편, 관리자의 수용은 이러한 매개 효과를 갖지 않는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study was to examine the underlying mechanism through which organizations’ efforts for newcomers’ socialization (i.e., institutionalized socialization) and the newcomers’ efforts for their own socialization (i.e., proactive behavior) help them to become socialized in the organization. For this purpose, we differentiated between proximal outcomes (role clarity, acceptance by managers) and distal outcomes of socialization (organizational commitment) and proposed that both role clarity and acceptance by managers mediate the relationship between institutionalized socialization and proactive behavior and organizational commitment. To test this hypothesized mediation model, we collected survey data at three different time points over a two-month period, and 177 newcomers in two manufacturing firms in China have completed the three rounds of surveys. The analysis shows that those who experienced institutionalized socialization to a greater extent at Time 1 were more committed to the organization at Time 3 (two months after Time 1); and that the relationship was partially mediated by role clarity at Time 2 (one month after Time 1). The analysis also shows that those who were proactive for their own socialization at Time 1 were more committed to the organization at Time 3; and the relationship was also partially mediated by role clarity at Time 2. Contrary to expectations, the mediating effect via acceptance by managers was not observed. Based on the results, theoretical and practical implications were subsequently provided.