임파워링 리더십과 건설적 발언 행동의 관계

The Relationship between Empowering Leadership and Constructive Voice Behavior: The Mediation Effect of Psychological Safety

본 연구는 상사의 임파워링 리더십이 구성원의 건설적 발언 행동에 미치는 영향에 있어, 심리적 안전감의 매개효과 및 순응-혁신 인지 스타일의 조절효과를 살펴보았다. 국내 다양한 산업군에 속한 기업체 근무자들 374명을 대상으로 연구한 결과, 임파워링 리더십은 건설적 발언 행동에 직접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 심리적 안전감을 매개하여 간접적으로도 영향을 미쳤다. 즉 심리적 안전감의 부분매개 효과를 확인하였다. 한편, 순응-혁신 인지 스타일의 조절효과는 통계적으로 유의미하지 않아, 이들 관계를 조절하지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구는 리더의 임파워링 행동들, 즉 직무의 의미성 향상, 의사결정에의 참여 촉진, 고성과에 대한 확신 표현, 관료주의적인 제약으로부터 자율성 부여 등이 구성원의 건설적 발언 행동을 촉진하는 데 긍정적 작용을 한다는 것을 보여주었다. 또한, 발언 행동을 이끌어내기 위한 선행요인으로서 안전감이라는 심리적 기제가 중요하다는 것을 발견하였다. 따라서 본 연구 결과는 리더가 구성원의 건설적 발언 행동을 증가시키기 위해, 적절한 권한 이양을 통해 이들의 내재적 동기를 향상시키고, 평소에 구성원의 이야기를 잘 들어주고, 대화를 많이 하는 등 안전감을 느낄 수 있는 분위기를 조성해야 함을 시사한다. 비록 순응-혁신 인지 스타일의 조절효과는 확인하지 못했지만, 본 연구는 개인의 각기 다른 인지 성향이 리더십과 발언 간 관계에 미치는 영향을 검증하고자 시도했다는 점에서 의미가 있다.

This study investigates the mediating effect of psychological safety and the moderating effect of adaption-innovation cognitive style regarding the influence of supervisor s empowering leadership on members’ constructive voice behaviors. The results of this study with 374 corporate employees in diverse industrial groups in Korea show that empowering leadership has direct effects on constructive voice behaviors in addition to indirect effects through psychological safety. In other words, the partial mediating effect of psychological safety is supported. On the other hand, the moderating effect of adaption-innovation cognitive style is not statistically significant. This study indicates that the leader s empowering behaviors such as enhancing meaningfulness of work, fostering participation in decision making, expressing confidence in high performance, and providing autonomy from bureaucratic constraints act positively in promoting constructive voice behaviors of the members. Also, it is shown that the psychological mechanism of safety sense is an important antecedent to bring out the voice behaviors. Accordingly, the results of this study suggest that leaders improve members’ intrinsic motivation through appropriate empowerment, create an atmosphere that members can feel psychologically safe by listening to members’voice, and having frequent conversations in order to increase their constructive voice behaviors. However, the moderating effect of adaption-innovation cognitive style is not found. This study contributes to better understanding the relationship between empowering leadership and constructive voice behavior by addressing the mediating role of psychological safety.