한국 대중문화산업에 나타난 ‘팬슈머’ 현상 연구

The “Fansumer” Phenomena in the Korean Pop Culture Industry: The Produce X 101 Vote Rigging Scandal

현재의 소비 트렌드는 뉴미디어 기술 발달의 영향으로 인해 집단 지성을 통한 소비자 행동주의를 실현하게 된 ‘팬슈머’의 형태로 진화하였고, 이에 소비자는 선발과 양육, 기획과 제조, 유통과 홍비, 지지와 비판까지 기존의 수동적 입장에서 능동적이고 적극적인 입장으로 변화하였다. 특히 팬층의 영향력을 기반으로 운영 및 유지되는 연예산업에서는 변화된 소비 트렌드에 의해 팬덤이 팬슈머로서 변화하며 다양한 형태들을 통해 그 영향력을 키우게 되었다. 이에 한국 대중문화산업에 나타난 팬슈머 현상을 모색하기 위해 <프로듀스 X 101> 투표 조작 사건에 나타난 팬슈머 현상의 특징과 구체적인 사항을 분석하였다. 그 결과 첫째, 팬슈머는 집단 지성을 기반으로 소비자 행동주의를 실천한다는 것. 둘째, 그 집단 지성은 접근성이 용이한 소셜네트워크서비스 ‘트위터’를 기반으로 집단 행동을 보인다는 것. 셋째, 온라인과 오프라인의 경계를 넘어 능동적이고 적극적인 행동주의를 실천한다는 것. 넷째, 지역적 제한과 지역적 특성을 넘어 전 세계적인 문화 현상으로서 나타난다는 것으로 정리할 수 있었다.

A current consumption trend has evolved into the form of a “fansumer”, which has led to the realization of consumer activism through collective intelligence owing to the influence of new media technology development. Consumers have shifted from the existing passive stance to an active positions, which covers a wide range of consumer habits and behavior, including selection and nurturing, planning and manufacturing, distribution and promotion, and support and criticism. In the entertainment industry, which operates based on the influence of fanbases, fandom has been transformed into fansumers through changing consumption trends and its influence thereof. To shed light on the fansumer phenomenon in the Korean pop culture industry, we analyzed the characteristics and details of this phenomenon in the Produce X 101 vote rigging scandal. The results were as follows. First, fansumers were found to practice consumer activism based on collective intelligence. Second, collective intelligence led to collective action based on the social networking site Twitter, which is easy to access. Third, fansumer activism goes beyond the boundaries of online and offline practices. Fourth, the fansumer phenomenon could be summarized as a global cultural phenomenon beyond regional restrictions and characteristics.