온라인 쇼핑몰의 품질속성과 재구매의도

본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 플랫폼을 연구 대상으로 하여 온라인 쇼핑몰의 품질속성과 재구매의도와의 관계를 파악하는 것이다. 본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 품질속성, 신뢰성, 고객만족도 및 재구매의도에 대한 영향을 정성 분석해서 여러 요소를 얼마 만큼의 차원 귀결되는가를 분석한다. 이를 위하여 관련 자료가 수집되었고 이를 기초하여 통계적 관련성의 분석、회귀분석등 사이의 내적관계를 통해 주요로 이하 연구결과를 얻었다.