언택트(untact)의 관점으로 바라본 프롭테크(proptech)의 발전 방향

1. 목적 ·언택트(untact)의 관점으로 부동산 관련 신기술, 즉, 프롭테크(proptech)가 가져온 부동산 시장의 변화를 조사하고 앞으로의 발전 방향을 전망. 예상되는 문제에 대비할 수 있는 개선 방안을 모색 2. 접근방법 ·부동산 거래를 프로세스 관점으로 분석. 서비스블루프린트 기반으로 핵심 서비스 단계를 정의한 후 각 단계에서 이루어지는 다양한 컨택트(contact)의 요소를 분석. ·국내외 사례 조사를 통해 각 단계의 컨택트가 프롭테크를 통하여 언택트화(untact 化) 되고 있는 추이에 대하여 점검. 이러한 양상이 가져다 준 긍정적인 변화에 관하여 조사. ·프롭테크의 발전 방향 예상 및 발생 가능한 문제점 진단. 바람직한 언택트화의 방향을 설정 3. 사례/연구결과 ·프롭테크는 AR/VR 기술, 빅데이터, 최적화 알고리즘을 활용하여 부동산 거래의 효율성을 증진함과 동시에 다양한 부분에서 언택트화를 가속화 시키고 있음. ·언택트화에 따른 해킹, 위/변조 등 기술적인 위협과 일자리문제, 기술소외계층 증가 등 여러가지 사회적인 문제점도 예상되며 이를 미리 대비해야 함. 4. 독창성/가치/아이디어 ·본 연구는 언택트의 관점으로 부동산 거래 산업에 관하여 조사한 최초의 연구 중 하나임. (대부분의 연구는 인공지능, 빅데이터 등 프롭테크의 기술적인 측면에 초점) ·언택트화를 통하여 예상되는 기회와 위헙에 대하여 고루 조사함으로써 바람직한 프롭테크의 발전 방향을 제시. ·부동산 분야를 조사한 본 연구의 결과와 시사점은 매뉴얼을 기반으로 하는 법률상담, 금융업, 의학 상담 등 폭넓은 분야에도 적용 할 수 있음.