대한민국 외국인환자 유치 산업(의료관광)의 흐름과 발전 방향 - 대구광역시를 중심으로

2009년 정부의 신성장동력 산업으로 지정된 글로벌헬스케어 산업(의료관광, 의료해외진출)의 주요 현황 및 발전 흐름을 소개하고, 외국인환자 유치 산업의 비즈니스 모델을 대구광역시의 사례를 들어 설명하고자 한다. 외국인 환자 유치 산업의 비즈니스 모델은 과거 국내·외 유치업자(Facilitator) 위주의 송출 프로세스가 주를 이루었지만, 외국인환자 유치 산업의 핵심 요소라 할 수 있는 의료기관의 해외 마케팅 역량 강화로 비즈니스 모델의 변화가 이루어졌다. 즉, 외국인 환자 유치를 위한 역할이 유치업체에서 의료기관으로 이동했다는 것을 의미한다. 이는 과거 뷰티와 요양의 2개의 축으로 2009년에 시작된 대한민국 외국인환자 유치 산업의 틀이 현재 진료와 치료라는 중증 질환자에 대한 서비스로의 변화를 뜻하는 것이다. 실제 한국보건산업진흥원의 외국인환자 유치 실적을 살펴보면 과거 성형·피부과 등의 진료를 받은 외국인환자의 수는 줄고 있고 중증질환자로 분류될 수 있는 내과 통합의 외국인환자 진료 수는 큰 폭으로 증가하고 있는 것을 알 수 있다. 이는 의료서비스 행위 주체자인 의사와 피 주체자인 환자의 접점을 위한 시간이 길다는 특징이 있는데, 의사와 환자의 접점을 위해 의료기관에서 비대면 서비스를 활용하는 사례가 많이 늘어나고 있다. 본 발표 에서는 대한민국 외국인환자 유치 산업(의료관광)의 흐름과 발전 방향 그리고 특징을 대구광역시의 사례를 통해 설명하고, 최근 이슈가 되고 있는 의료분야의 비대면 서비스에 대해 논의해보고자 한다.