부동산 020 모바일서비스 특성이 선호도에 미치는 영향

The Factor Analysis of Real Estate 020 Mobile Service and Preference: Focusing on the Mediating Effect on the Perceived Usefulness and Easy of Use

본 연구는 부동산 020 모바일서비스 개발 시 고객만족과 서비스선호도가 높은 서비스가 되도록 하기 위하여 문헌연구를 통해 서비스 특성요인과 선호도와의 관계를 검증하였다. 또한 웹사이트선호도에 영향을 주는 요인들에 대한 가설을 설정하고, 연구모델을 제시하고 실증연구를 통해 영향도를 분석함을 목적으로 한다. 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 심미성, 정보품질은 지각된 사용용이성과 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 사용용이성과 유용성은 선호도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 사용용이성 유용성은 모바일서비스 특성과 선호도 사이에 매개효과가 있음이 나타났다. 이러한 연구결과는 향후 부동산 020 모바일서비스를 기획, 개발할 때에 연구모형에서 제시한 독립변수들이 잘 설계될 수 있도록 하여 서비스를 활성화 시킬 수 있는 데 기여할 것이다.

In this study, we examine the relationship between the services of the characteristic factors and preferences through the literature research in order to ensure that customer satisfaction and service appetite at the time of the development of the real estate 020 mobile services is high service. Further, setting the hypotheses factors affecting the similarity of web sites, and an object thereof is to analyze the impact through empirical study presents a research model. To summarize the main research results are as follows. First, it was found to give convenient, aesthetic, information quality, the ease of use, and usefulness the effect of the positive (+). Second, the ease of use, and usefulness of use it was found that the influence of the positive (+) to taste. Thirdly, the ease of use, and usefulness, it has become clear that there is mediated effects between the characteristics and preferences of mobile services. These findings, is to contribute to be able to activate the service as independent variables presented in research model for future property 020 mobile service planning, when developing is well designed.