조직행태이론이 적극행정에 주는 시사점

본 연구는 조직행태이론 분야에서 제시하는 조직 내 개인의 수동적 자세, 개인에 대한 보상과 동료의 소극성 및 저성과자와 관련한 논의, 책임성에서 비롯되는 변화에 대한 두려움과 저항 등과 관련된 이론적 논의들이 시사하는 바를 통해 적극행정의 관리적 함의를 제시하였다. 구체적으로 살펴보면, 적극행정을 확산하기 위한 제도적 접근은 공직자 개인만의 적극성을 향상하는 데 초점을 두고 있는데, 기관과 집단에 대한 추가적인 고려가 필요할 것이다. 또한 공직자를 비롯한 개인이 현상유지를 선호(Status-quo Bias)하는 경향은 심리학적으로 새로운 것을 추진하면서 겪는 인지적·감정적 부담과 현상 유지를 통해 겪는 부담의 차이가 존재한다는 점도 이해할 필요가 있다. 마지막으로 책임성에 대한 두려움을 갖는 공직자들을 위해 보호장치(예: 소송제도 지원제도, 사전컨설팅제도)가 충분한 기능과 역할을 한다는 신뢰감을 공직사회에 확산시켜야 한다.