항공안전을 위한 영향요인 연구

Review on the Influence Factors for Aviation Safety

세계 항공 산업은 매년 지속적인 성장을 이루어내고 있으며 우리나라 또한 다양한 항공노선의 확대와 항공 안전 향상을 통해 연속적인 성장을 이루어내고 있다. 그러나 매년 항공기 사고와 테러사건에 연계되어 항공 안전에 대한 관심이 집중되고 있고, 이를 위한 노력이 필요하다는 여론이 커지고 있다. 특히 최근의 항공안전사고에 원인을 분석해보면 항공승무원들이 지각하는 다양한 피로와 스트레스 요인으로 안전업무 집중력 및 능력 저하가 그 원인으로 나타나 항공보안담당자들의 피로, 스트레스와 항공안전과의 영향관계 연구가 요구되고 있다. 따라서 본 연구는 이용객들의 안전한 항공기 이용을 위해 노력하는 객실승무원을 중심으로 그들이 지각하는 피로와 직무 스트레스가 안전한 비행을 위한 안전의식과 안전행동에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하고, 직무스트레스와 안전행동과의 관계에서 안전의식의 매개효과를 확인하였다. 실증적 분석을 통해 가설 1을 확인한 결과, 피로의 2요인 모두 직무스트레스에 유의미한 영향을 미치고, 그 중에서 역할스트레스에는 신체적 피로가 더 큰 영향을 주는 요인임을 확인하였다. 또한 직무스트레스에는 심리적 피로가 높은 영향을 주는 것으로 분석되었다. 그리고 가설 2와 가설 3을 검증한 결과, 직무스트레스는 안전의식과 안전행동에 각각 유의미한 영향을 주며, 그 중 관계스트레스가 안전의식과 안전행동에 미치는 더 큰 영향요인으로 나타났다. 이어서 가설 4를 실증한 결과, 안전의식은 안전행동에 유의미한 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 마지막으로 가설 5를 분석한 결과, 안전의식이 직무스트레스와 안전행동과의 영향관계에서 부분매개효과를 나타내는 것을 확인하였다.

The global aviation industry continues to grow every year, and the nation is also achieving continuous growth through the expansion of various air routes and the improvement of safe air service satisfaction. But every year, there is a growing public opinion that concerns about aviation safety are being concentrated, linked to aircraft accidents and terrorist incidents, and that efforts are needed to do so. In particular, the analysis of the causes of recent aviation safety accidents indicates that the concentration of safety tasks and the ability of air security personnel to perform safety tasks due to various fatigue and stress factors, which requires the aviation security personnel to study the effects of perceived fatigue and stress on aviation safety. Therefore, this study identified how the fatigue and task stress they perceive affect the consciousness and safe behavior for safe flight, and identified the mediated effects of safety awareness in relation to task stress and safety behavior, focusing on the cabin crew striving to use safe aircraft by the users. After confirming hypothesis 1 , it was found that both factors of fatigue have a significant effect on job stress, among which physical fatigue has a greater effect on role stress. It was also analyzed that psychological fatigue has a high effect on task stress. And after verifying hypothesis 2 and 3, the task stress has a significant effect on safety awareness and safety behavior, among them, a greater influence on safety awareness and safety behavior. The hypothesis 4 was confirmed that the safety awareness has a significant effect on the safety behavior. Finally, hypothesis 5 was found that the safety awareness showed partial wholesale effects in the relationship between task stress and safety behavior.