국가브랜드 평판 구성요인 도출을 위한 탐색적 연구

The Exploratory Study of the Index for Nation Brand Reputation

본 연구는 국가브랜드 관리를 위한 도구로 평판 개념을 적용했다. 그동안 평판연구는 기업과 도시에 대한 연구부터 기업 CEO, 대통령, 연예인 등 개인에 대한 연구까지 다양하게 진행 돼 왔다. 하지만 가장 큰 조직 중 하나인 국가를 대상으로 한 평판 연구는 미진한 실정이다. 이에 본 연구는 한국식 국가브랜드 평판관리를 위한 지표를 도출하고자 국내ㆍ외 문헌연구와 커뮤니케이션 및 국가브랜드 관련 다양한 이해관계자 그룹을 대상으로 전문가 조사를 실시했다. 그리고 이를 일반 수용자를 대상으로 구성요인을 도출하고, 신뢰도와 타당도를 검증했다. 연구결과, 총 6개 구성요인 25개 측정문항이 도출되었다. 특히 6개 구성요인은 각 측정문항의 특성을 고려 해 <감성적 매력성>, <국정운영능력>, <글로벌 시민정신>, <경영투자 안정성>, <문화관광 오락성>, <타문화 개방성> 등이다. 향후 연구에서는 본 연구에서 추출한 국가브랜드 평판 측정문항을 이용 해 우리나라의 국가브랜드 평판을 다양한 이해관계자를 대상으로 측정하고자 한다. 그리고 국가브랜드 평판 관리의 목표이면서 효과로 이해할 수 있는 다양한 종속변수를 설정한 효과성 연구도 진행하고자 한다. 평판이 좋은 국가에 대한 호감도와 방문의도 및 투자, 해당 국가의 제품 및 서비스 구매의도 등과 같은 변인을 통해 국가브랜드 평판 척도에 대한 인과관계를 검증함으로써 평판 척도에 대한 효과성을 확인할 수 있을 것으로 기대한다.

Strong reputation leads to support from various stakeholders, and positive reputation provides many advantages to nations. Those are to simulate exports, attract tourism, investments and immigration, and create positive international perceptions and attitudes. The study of nation reputation is still in its infancy and has an increasing number of academics. The purposes of this study are to develop index for nation brand reputation and to examine the validity of the indicators as a tool for assessing the nation brand reputation. The study conducted to review previous researches and experts opinions who are related the nation brand and communication. As the result of the analysis, the nation brand reputation index was composed six factors and twenty five items. The factors turned out to be such factors as <emotion attraction>, <operational capability of government affair>, <global citizenship>, <business and investment stability>, <entertainment of culture and travel>, <culture openness>. The relevancy of the six factors was verified through convergent validity, discriminant validity and nomological validity.