커뮤니케이션이 조직웰빙에 미치는 영향

Effects of Communication on Organizational Well-being

본 연구는 커뮤니케이션이 조직 내 구성원들의 조직웰빙에 미치는 영향과 함께 조직 신뢰의 조절 효과를 검증하였다. 연구의 결과, 첫째, 독립변수인 조직 내 커뮤니케이션과 종속변수인 조직웰빙의 조직 내 인간관계에는 정(+)의 효과를 나타내는 것으로 연구되었다. 조직 내 인간관계는 화기애애한 분위기 속에서 상호이해와 협조가 잘 이루어지는지, 구성원들 간에 의사소통이 원활하고 정보의 공유가 잘되고 있는지, 부서 내에서 다른 사람들과 부딪히거나 갈등을 일으키는 경우가 별로 없는 것을 의미한다. 둘째, 조직 내 커뮤니케이션과 조직웰빙의 직무보람과의 관계에서도 정(+)의 효과를 나타내는 것으로 연구되었다. 직무보람이란 내가 좋아하는 일을 하면서 보람과 성취감을 느끼는 것을 의미한다. 셋째, 조직 내 커뮤니케이션과 조직웰빙의 조직분위기와의 관계에서도 정(+)의 효과를 나타내는 것으로 연구되었다. 본 연구에서의 조직 분위기란 폭넓은 의견수렴, 민주적 절차에 따른 의사결정과 건전한 비판의 분위기가 특징이라고 할 수 있다. 결국 토론의 분위기 잘 형성되어있는 상태를 의미한다. 조직 내 커뮤니케이션은 분명 바람직한 조직 분위기 형성에 의미가 있다고 할 수 있다. 조절효과의 분석결과, 조직 내 커뮤니케이션 조직웰빙의 하위요인인 인간관계에만 인지적 신뢰와 감정적 신뢰의 조절효과만 나타났고 조직웰빙의 직무보람과 조직분위기와의 관계에 조절효과는 나타나지 않았다. 이는 조직신뢰가 개인적인 관점에서의 인간관계에서 의미있는 조절효과를 확인할 수 있다고 할 수 있다.

This study validated the effects of organizational communication on organizational well-being of members within the organization as well as the adjustment effect of organizational trust. The results of the study, firstly, were studied to affect the human relationship within the organization, which is an independent variable, organizational communication, and the subordinate variable, organizational well-being. Human relationships within an organization mean that mutual understanding and cooperation work well in a friendly atmosphere, that members communicate well and share information well, and that there are not many instances of encounters or conflicts within the department. Second, it was also studied to influence the relationship between organizational communication and the task view of organizational well-being. Job viewing means feeling rewarded and fulfilled doing what I like. Third, the relationship between organizational communication and organizational well-being was also studied to influence the organization s division. Organizational atmosphere in this study is characterized by extensive gathering of opinions, decision making according to democratic process and sound criticism. In the end, it means that the atmosphere of the debate is well formed. Communication within an organization is certainly meaningful in creating a desirable organizational atmosphere. As a result of the analysis of the adjustment effect, only the human relationship, which is a sub-factor of organizational communication organizational well-being, showed the adjustment effect of cognitive and emotional trust, and the adjustment effect of the relationship between the task view of organizational well-being and the division crisis did not appear. This can be said that organizational trust can confirm the meaningful adjustment effect in human relationships from a personal perspective.