콘텐츠에 의한 소비자 구매패턴의 변화가 약국경영에 미치는 영향

보편적인 약국(유통) 매출은 처방에 의한 의약품과 처방외의 다수 제품 판매를 통하여 이루어진다. 최근 소비자에게 다양한 콘텐츠를 제공함과 동시에 디지털 미디어의 발전, 보급에 따라 기존 약국(유통)에서 판매되었던 제품들에 대한 소비자 구매장소의 변화가 일어나고 있다. 과거 살충제, 염색제 등의 제품은 약국유통에서 타유통으로의 구매장소 변화가 진행되었다. 원인은 판매수량 대량화를 통한 대형마트의 가격할인정책이 전부였다. 하지만 최근 소비자 구매장소의 변화의 원인은 소비자에게 제공되는 콘텐츠와 소비자의 구매경험에 의한 소비자 선택장소의 변화라고 생각된다. 본 연구는 약국(유통)과 이에 대응하는 온라인쇼핑몰(유통)에서 소비자에게 제공되는 콘텐츠에 대해 비교하고 각각의 유통을 통한 소비자의 경험이 구매패턴에 어떠한 영향을 미치는지 분석코자 한다. 이를통해 약국(유통)에서 소비자에게 선택받기 위한 전략에 대해 소비자 경험을 중심으로 수립하고자 한다.