한국 지역관광콘텐츠에 대한 중국 이용자 이용동기의 연구

과거 몇 년 동안 한국 정부나 지자체가 중국인 관광객을 늘리기 위해서 다양한 노력을 해 왔다. 특히 중국 소셜네트워크(시나웨이보)에서 다양한 관광콘텐츠 정보를 제공하고 이벤트 등을 진행함으로써 지역 관광 매력을 느끼게 한다. 그런데 기존 각 지자체 운영 방식을 살펴보면 주로 관광지 및 축제 정보 등 정보성 내용을 제공함으로써 관광지를 홍보하였다. 그러나 이런 지역문화콘텐츠를 이용하는 이용자가 콘텐츠를 이용하고 공유하는 동기가 무엇인지에 대한 연구가 많이 않았다. 이 글에서 실제 지자체 웨이보 콘텐츠에서 나온 댓글을 분석하여 이용자의 동기를 탐색적으로 연구하였다. 연구 결과로는 기존 연구가 강조하는 정보적인 동기와 달리 이용자는 주로 내용에 대한 자신의 감정을 표현하려는 이용자가 더 많다는 것을 발견하였다. 이는 웨이보 운영하는 지자체에게 아주 중요한 시사점을 제공하였다. 과거는 운영자 더 많은 정보를 제공하기 위해 웨이보를 운영해 왔다. 그러나 이용자는 자신이 공감할 수 있는 내용에 대해서 더 긍정적으로 반응할 수 있다. 측, 기존 정보형 위주의 콘텐츠 내용을 감성을 유발할 수 있는 내용으로 전화할 필요가 있다. 특히 감성 유발하기 쉬운 영상, 스토리텔링 등 다양한 형식과 기법을 사용하는 콘텐츠는 더 많은 이용자의 관심을 끌게 하고 내용을 공유하게 되면 보다 더 효과적인 웨이보 운영방식이 될 것이다.