한국형 Home Exchange 콘텐츠 구축 방안

Home Exchange(또는 House Exchange, 이하 HX)는 숙소를 교환하여 진행하는 관광 양식으로, 최근 여행경비 절감과 여행경험 확대 측면에서 가치를 재조병 받고 있다. 그러나 현재 보급되어 있는 HX 콘텐츠 형태를 한국에 도입하기에는 몇 가지 난점이 있다. 첫째, 언어소동 문제로 시스템을 구축하기가 용이하지 않다. 둘째, 집을 직접 교환하는 HX 콘텐츠 특성 상 신뢰도가 담보 없이 교환 성사가 용이하지 않다. 이에 대한 극복방안은 첫째, 플랫폼의 개선을 들 수 있다. 언어 소통의 문제로 즉각적인 피드백이 어렵기 때문에, 매칭 사전에 자세한 정보를 전달할 수 있도록 플랫폼을 개선해야 한다. 또한 발생할 수 있는 긴급상황이나 사고에 대처하기 위해 즉각적인 피드백이 가능한 핫라인을 구축하고 이에 대한 통역 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 둘째, 상호 신뢰도를 담보하기 위해 보험 가입을 의무화하고 HX 콘텐츠 제공자가 신뢰할 수 있는 중개자로 나서야 한다. 이와 같은 방법으로 한국에서 HX 콘텐츠를 보급하고 활성화 한다면 현재 부족한 성수기 숙박 인프라를 확충하고 지속적인 관광 인프라 개발을 꾀할수 있으며, 균형적인 지역발전을 도모할수 있을 것으로 보인다.