营销策略与消费者权益保护

The Marketing Strategy and Rights of Consumer

본문은 법학과 경영학중의 마케팅 관련지식에 기초하여 작성한 것이므로 법학과마케팅학을 주요 과제로 하고 있습니다. 기업이 자신의 경영목적을 달성하는 동시,소비자와 기타 기업 및 사회이익과 조화를 이루어야 한다. 비록 국내외 학술지에서는마케팅전략과 소비자권익보호에 관한 연구가 많이 이루어지고 있지만, 마케팅은 “사실에 근거하여 판단하고”, 법학은 “법에 근거하여 판단”하기 때문에 사실상 마케팅과법학의 연계는 제대로 이루어지지 못한 상태이다. 따라서 이에 따른 경영자이익 및소비자권익보호와 관련된 연구는 제각기 이루어지고 있는 현황이여서, 통일성이 미비하다. 본문은 법학과 마케팅학 이론에 근거하여 두 가지 측면에서 경영자의 사회적책임, 거시적 경영학의 철학이론에서 소비자권익보호문제를 연구하고, 중국소비자권익보호의 현황과 발전 등 몇 가지 면에서 마케팅전략과 소비자권익보호문제를 살펴보고, 결론에서 기업의 마케팅전략은 반드시 소비자의 권익을 보호하여야 한다는견해를 제시하였다.

This paper originates from the consideration of combining Law with Marketing. I always focus on the interdisciplinary research of Law and Marketing. Each company has to deal with conflicts and coordination with consumer, other companies and social interests in the process of achieving its business profits. There are a lot of researches on marketing strategy and rights of consumer both domestic and abroad. However, most marketing experts focus on the discussion of “event”, while law experts pay more attention to “legislation”, which means the lack of academic communication between law area and marketing area and the lack of systematic research on the related connection between operators and consumers. This paper attempts to combine law and marketing from two perspectives and to use two different research methods to discuss relationship between operator benefits and consumer rights, the theory of social responsibility of operators,research on consumer protection under Macro-marketing philosophy, and the status and development of Chinese consumer protection so as to achieve the conclusion that marketing strategy of enterprises should pay attention to consumer protection.