상사의 비인격적 감독과 부하의 업무노력 및 상사대상 일탈행동의 관계에 대한 연구

A Study on the Relations between Abusive Supervision, Work Effort, and Supervisor-Directed Deviant Behavior: Moderating Effect of Supervisor-Subordinate Guanxi

본 연구는 상사의 비인격적 감독과 부하의 업무노력 및 상사대상 일탈행동 간의 비선형 관계, 그리고 이러한 비선형 관계에서 상사-부하간 ？？시(Supervisor-Subordinate Guanxi)의 조절효과를 살펴보고자 시행되었다. 설문조사를 통해 수집한 260명의 중국 직장인 자료를 위계적 다항회귀분석을 통해 분석한 결과, 비인격적 감독은 업무노력과는 U자형 관계를, 일탈행동과는 역U 자형 관계를 갖는 것으로 나타났다. 상사-부하간 ？？시의 조절효과의 경우, 높은 수준의 ？？시를 인식하는 부하에게서는 비인격적 감독과 업무노력 간의 U자형의 비선형 관계가 유의했으나, 낮은수준의 ？？시를 인식하는 부하에게서는 비인격적 감독과 업무노력 간 부(-)의 선형관계가 나타났다. 한편, 비인격적 감독과 일탈행동 간의 역U자형의 비선형 관계는 ？？시 수준에 관계없이 유의하였으나, ？？시를 높게 인식하는 부하에게서 상대적으로 더 강하게 나타났다. 이상의 결과를 토대로 본 연구결과의 시사점을 논의하였으며, 본 연구의 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.

This study aims to verify the curvilinear relationships between abusive supervision and subordinates work effort (U-shaped) and supervisor-directed deviant behavior (Inverted U-shaped) and to examine the moderating effect of supervisor-subordinate guanxi. Using self-reported data from 260 Chinese employees, we found supports for a U-shaped relationship between abusive supervision and work effort and an inverted U-shaped relationship between abusive relationship and supervisor-directed deviant behavior. Regarding moderating role of guanxi, while an U-shaped relationship between abusive supervision and work effort was significant for subordinates perceiving high level of guanxi, abusive supervision has a linear and negative relationship with work effort for subordinates perceiving low level of guanxi. Meanwhile, whereas an inverted U-shaped relationship between abusive supervision and supervisor-directed deviant behavior was signigicant for subordinates with high levels of guanxi, such curvilinear relationship was also valid for those with low levels of guanxi. We discussed the implications, limitations, and agenda for future research.