모바일 미디어 환경에서 공중플랫폼의 수용자 지속사용의도에 관한 연구

A study on the Sustainable Use Intention of Public Platform in the Mobile Media Environment

모바일 인터넷이 급속하게 발전함에 따라서 모바일 디바이스를 중심으로 정보를 전파하고 공유하는 모바일 미디어 시대로 접어들었다. 중국의 많은 관련 기업들은 이런 변화에 적응해서 위챗 공중플랫폼(WeChat Public Platform)을 신청하고 다양한 콘텐츠를 통한 비즈니스블 추구하고 있다. 지금까지 위챗 공중플랫폼에 대한 연구블 보면 크게 기능과 특징, 발전과 추세, 실제적 활용, 영향요소 등으로 구분된다. 이 중에 공중플랫폼의 영향요소에 관한 연구는 다른 연구에 비하여 대단히 적다. 특히 사용자 대상으로 공중플랫폼의 지속적 사용요인에 영향을 비치는 근원적 요인에 관한 연구가 아직 미미한 실정이다. 이에 본 연구는 공중플랫폼 수용자의 지속사용의도에 미치는 원천적인 영향요인을 살펴보고자 가치이론 기반으로 기대일치이론을 결합하고 관련된 변수를 탐색하였다. 문헌고찰을 통하여 콘텐츠 관련 요인, 인터페이스, 사회적 관계 및 성능 등 5 개 의 독립변수를 선택하고 지각된 가치와 이용만족의 2 개 매개변수를 통하여 지속적 사용의도에 미치는 영향 관계를 파악하였다.