민속지학적 경험데이터 가공과 고객성향 분석의 인과관계 연구

Study on the Causal Relationship between Ethnographic Experience Data Processing and Analyzing Customer Tendency

분 연구는 최근 중요성이 커지고 있는 경험데이터에 관한 연구이다. 기업에 도움이 되 는 유의미한 경험데이터는 일반적인 빅 데이터 처리방식보다는 민속지학 방식으로 데이터를수 집, 가공하 는 것이 효 과적이다. 그래서, 민속지학적 관점에서 경험데이터를 수집하고, 페 르소나 방식으로 경험데이터를 가공하는 것과 고객의 니즈 파악과 고객 분류 와의 인과관계를 파악하는 내용을 제안하였고 , 결과적 으로 민속지학적으 로 경험데이터를 수집하여 페르소나로 가공하는 것은 고객성향 분석과 인과관계가 있음이 증명되었다.