재난 관련 위기경보 발령에 따른 공중유형 분류에 관한 연구

Publics Segmentation by the Issuance of Disaster-related Crisis Alert

최근 해외 신종 감염병 코로나19가 우리나라뿐만 아니라 세계적으로 확산되고 있다. 이로 인해 정부는 2020년 2월23일 감염병 재난 위기경보 수준을 심각단계로 격상했다. 이 연구는 공중상황이론을 적용하여 위기경보 발령에 따른공중을 유형별로 분류해 보고, 위기경보체계 개선방안을 제시하는 것이다. 이를 위해 위기경보에 관한 국민의 인식정도를 확인하였다. 검증을 통해 공중상황이론이 위기경보에 대한 공중의 정보행위 의도를 분석하기에 적합한 이론적 틀이라는 것을 확인했다. 공중을 유형별로 분류한 결과 42.7%가 활동공중으로 분류되었다. 이를 토대로 위기경보체계를 국민과 소통할 수 있는 체계로 재정비할 것을 제안했다.

Recently, a new infectious disease, COVID-19, has been spreading not only in Korea but around the world. As a result,the Korean government raised the level of infectious disease crisis alerts to a serious level on February 23, 2020. Thepurpose of this study is to apply the situational theory of publics to publics segmentation according to the issuance of acrisis alert and to suggest ways to improve the crisis alert system. To this end, the level of public perception on crisis alertswas checked. The verification confirmed that the situational theory of publics is a suitable theoretical framework foranalyzing the communication behaviors of the public toward crisis alerts. As a result of the public segmentation, 42.7%were classified as active publics. Based on this, it was suggested to reorganize the crisis alert system as a system forcommunicating with the public.