모바일 결제 사용의도에 관한 실증연구

An Empirical Study on the Use Intention of Mobile Payment: Focus on Alipay

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오늘날 알리페이는 중국에서 가장 대표적인 모바일 결제로서 중국의 핀테크 시장을 이끌어 나가고있다. 본 연구는 20~50대 중국 소비자의 지각된 유용성과 알리페이 사용의도에 영향 주는 요인에 대해분석함으로서 중국의 모바일 결제 시장을 설명하려는 데 목적을 두고 있다. 이를 위해 알리페이와 위챗페이를 모두 사용한 경험이 있는 중국 소비자를 대상으로 설문조사를 진행하였고 SPSS 23.0과Amos23.0을 활용하여 의미 있는 결과를 도출하였다. 실증분석 결과 지각된 용이성, 상대적 이점은 지각된 유용성과 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타나고 지각된 유용성은 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났지만 지각된 위험과 사회적 이미지는 지각된 유용성과 사용의도에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존의 모바일 결제 사용의도에 관한 연구와 다르게 40세 이상의 중국 소비자들도 포함하여 연구를 진행하고 알리페이와 위챗페이 간의 서비스 등 방면의 차이가 알리페이 사용에 미치는영향을 고려하여 현재의 중국 모바일 결제 시장을 설명하였다는 것과 본 연구와 유사한 관점을 보여주는 중국 모바일 결제 사용의도에 관한 연구가 거의 없다는 것에서 의의를 갖고 있다.

Today, Alipay is the most representative mobile payment in China, leading China s FinTech market. This study aims to explain China s mobile payment market by analyzing factors that affect Chinese consumers perceived usefulness and use intention of alipay in their 20s and 50s. To this end, we conducted a survey of Chinese consumers who had experience using both Alipay and WeChat Pay, and we used SPSS 23.0 and Amos23.0 to produce meaningful results. The empirical analysis showed that perceived ease of use, relative advantage, appears to have a significant effect on perceived usefulness and use intention, and that perceived risk and social image do not have a significant effect on perceived usefulness and use intention. Unlike the study on the use intention of mobile payments, this research is meaningful in that it can better explain the current Chinese mobile payment market, including consumers aged 40 and older in China, and considering the impact of differences in aspects such as services between Alipay and Wechatpay on the use intention of Alipay. And it is significant that there is little research on the use intention of mobile payments in China, which shows a similar view to this study.