베트남의 분쟁해결문화와 비즈니스협상전략

The Dispute Resolution Culture and Negotiation Strategy in Vietnam Based on Area Studies Methodology

최근 베트남은 한국의 3대 교역국으로 부상하고 있다. 우리나라는 베트남과 교역규모가 크게 신장하고 있으며, 베트남에 대한 해외직접투자 역시 증가하고 있다. 한국과 베트남의 교역이 신장됨에 따라서 우리나라 기업과 베트남 기업 간의 분쟁 역시 증가할 소지가 크다. 본 연구는 첫째, 베트남의 문화와 제도적 특징을 분석하고자 한다. 둘째, 베트남의 고유한 분쟁해결방식 및 분쟁해결문화를 연구한다. 셋째, 베트남인과의 비즈니스에 있어서 협상전략을 연구한다. 지역연구방법론을 활용하여 연구한 결과 베트남은 여성 및 명예중시문화, 집단주의 문화적 특징을 보이는 것으로 나타났다. 베트남은 협상전략에 있어서 반띤 시스템 등, 중개인을 활용하는 간접적 의사소통방식을 선호하며, 합의에 의한 의사결정, 장기적 협상방식, ADR을 통한 분쟁해결 및 서면합의를 중시하고 있는 것으로 나타나고 있다.

This study examines the dispute resolution culture and negotiation strategy in Vietnam. We adopt area studies methodology in order to analyze dispute resolution and negotiation strategy in Vietnam, since the dispute resolution and negotiation strategy are keenly connected with the culture, law, institution, and economic system of the society. Our findings are as follows. First, Vietnamese society has the culture that has the characteristics of maternal society and patrilineal society. Vietnamese women has traditionally participated in the economic activity. Second, Vietnamese people showed loyalty to the nation. Third, Vietnamese society is shown to belong to the culture of collectivism. In addition, we investigate the multi-faced characteristics of Vietnamese dispute resolution culture and negotiation strategy. Our findings are as follows. First, Vietnamese people utilize middlemen in implementing dispute resolution and negotiation. Second, Vietnamese people prefer long-term negotiation style. Third, Vietnamese people is accustomed to face-saving culture. Fourth, Vietnamese people prefer the indirect communication style. Fifth, Vietnamese people prefer written document instead of oral agreement in contract. Sixth, Vietnamese people and firms prefer ADR to formal law.