경찰조직의 연줄작용과 조직시민행동 간의 심리적 경로에서 성과평가수용성의 매개효과

The mediating effects of performance appraisal acceptance on the psychological path between Yeonjul practices of police organization and organizational citizenship behavior

사회교환이론에 따르면, 조직시민행동은 교환관계의 심리적 균형의 핵심요소로서 공정성을 제시한다. 만약 조직 내에서 특정 구성원들로 구성된 연줄이 작용한다면, 이는 조직구성원들에게 불공정성으로 인식되어 조직시민행동에 부정적인 영향을 미칠 것으로 예측할 수 있다. 특히 연줄이 작용하여 성과평가의 공정성이 훼손되고 그에 따라 조직구성원들의 성과평가수용성이 낮아진다면, 조직시민행동에도 부정적인 영향을 줄 수 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 경찰조직을 대상으로 연줄작용과 조직시민행동(OCBs)의 영향관계와 이러한 영향관계에서 성과평가수용성의 매개효과를 확인하고자 하였다. 본 연구의 분석결과에 따르면, 연줄작용은 조직시민행동에 직접적인 영향관계를 나타내지 않았다. 그러나 성과평가수용성을 매개로 하였을 때, 연줄작용은 OCBI에는 영향관계를 나타내지 않았지만, OCBO에 부정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 따라 연줄작용이 조직 내 부정적 직무환경이라는 점과 성과평가수용성의 객관성 및 공정성의 중요하다는 점을 확인할 수 있었다.

According to the social exchange theory, organizational citizenship behavior presents fairness as a key component of the psychological balance of exchange relations. If Yeonjul practices in the organization work, it can be perceived as unfair to the members of the organization, which can be expected to negatively affect OCBs. In particular, if the fairness of performance appraisal is impaired due to Yeonjul practices, and the performance appraisal acceptance of organizational members decreases, it can have a negative effects on OCBs. This study aimed to examine the effects of Yeonjul practices on the OCBs of policemen and the mediating effect of performance appraisal acceptance in the relation of Yeonjul practices and OCBs of police organizations. In the analysis results of this study, Yeonjul practices did not show a direct effect on the OCBs. However, when mediating performance appraisal acceptance, it was found that the Yeonjul practices had a negative effect on OCBO. According to the results of this study, it was confirmed that Yeonjul practices is a negative work environment in the organization and that the objectivity and fairness of performance appraisal acceptance are important.