품질기능전개와 컨조인트 분석을 결합한 시장지향적 자료분석 기법

A Study on the Methodology of Market-Oriented and Stakeholder Led Data Analysis - Focused on e-Business Curriculum Development

본 연구는 일반환경 분석을 통한 시장중심적 자료분석 기법을 개발하고 이를 e비즈니스 커리큘럼 분야에 적용한 연구이다. 일반환경 분석은 특정 산업을 둘러싼 이해관계자들을 의미하며 이들의 의견을 반영하되 경제적 시장지향성을 유지하는 새로운 분석방법을 제안한다. 이해관계자들의 의견을 서비스 품질향상에 반영하기 위하여 QFD방법론을 도입하였고 실제 시장상황을 시뮬레이션하기 위한 방법론으로 컨조인트 분석을 도입하여 결합하는 방법이다. 두 가지 방법론을 결합함으로서 일반환경 분석의 정보와 시장 메카니즘의 합리성을 결합한 시장지향적 자료분석이 가능하다. 또 제안된 시장지향적 자료분석 기법을 e비즈니스 커리큘럼 개발에 적용하여 시장지향적 자료분석의 결과를 제사하였다. 시장지향적 자료분석의 적용대상으로 e비즈니스 커리큘럼 개발 분야가 선정된 이유는 시장지향성과 일반환경이 함께 고려되어야 하는 특성을 가지고 있는 분야이기 때문이다. 시장지향성 분석이라고 할 수 있는 기업 채용 시 고려요인 분석을 위해서 시장 시뮬레이션 기법인 컨조인트 분석을 활용하고 e비즈니스 교육의 이해관계자들의 견해를 통합하기 위한 방법론으로 품질기능전개 방법론을 활용한다. 이를 통하여 동의대학교 e비즈니스 학과의 커리큘럼을 완성하였다.

e-business curriculum needs to be developed reflecting requirements of the stakeholder which involve a close relation with a industrial and educational job performed in the field. In this paper, we present a new methodology for a market-oriented and stakeholder-led data analysis and apply it to development an e-business curriculum using quality function deployment(QFD) and conjoint analysis. For this purpose, we analyze the data resulting from the surveyed opinions of respondents working for e-business companies, the interviewed results with professors and students and evaluate the importance of each course being involved in the curriculum with respect to the job classification (e.g., Web planner, Web master, Web programmer, Web marketer, Web designer), and then, complete a curriculm flow diagram(CFD) considering precedence and relative difficulty among the selected courses. The e-business curriculum developed by the proposed method is useful to provide guidelines for determining courses required toward a desired job and for making a partial amendment of the curriculum.