핵심 직무특성과 직무태도와의 상관관계에 있어 동기부여의 매개효과에 관한 연구

The Mediating Effects of Work Motivation in Predicting Job Attitudes from Core Job Dimensions

본 연구는 미국 북동부의 주경찰(state police) 과학수사센터(forensic investigation center)에 근무하는 근로자를 대상으로 설문조사를 실시하여, 내재적 동기부여 정도가 Hackman and Oldham (1976)의 직무특성모델 내에서 직무특성변수와 결과변수의 관계를 매개하는지를 살펴보았다. 연구 결과, 자율성과 피드백 변수에 대해서 내재적 동기부여가 정서적 몰입과 일반적 직무만족 모두에 대해 매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 그러나 작업의 유의미성과 연관된 직무 특성인 기술 다양성, 과업 중요성, 그리고 과업 정체성에 대해서는 내재적 동기부여의 매개효과가 나타나지 않았다. 추가적인 분석 결과, 계속적 몰입, 규범적 몰입, 그리고 직무 몰입이라는 결과변수에 대해서는 어떠한 매개효과도 발견되지 않았는데, 이는 직무특성모델 내에서의 내재적 동기부여의 매개효과 모델이 작업자의 태도와 관련된 결과 변수들 중에서 정서적 몰입과 직무만족에 국한되어 적용될 수 있음을 보여주는 것이라 판단된다.

A survey field study with a sample of forensic investigation workers was conducted to analyze the mediating effects of internal work motivation between core job dimensions and affective outcome variables in Hackman and Oldham(1976)’s job characteristics model. The results found the significant mediating effects of internal work motivation on the relationship between some job characteristics and outcome variables. The present study showed that work motivation mediated the relationships between autonomy and feedback, with affective commitment and general job satisfaction. There was no support for the mediating roles of work motivation with skill variety, task identity, and task significance. Additional analysis also showed that significant mediating effects of work motivation were not found for continuance commitment, normative commitment, and job involvement as a new outcome variable.