의료영상전달시스템과 전자의무기록시스템 도입이 병원경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effect of Introduction of PACS and EMR System on Hospital Management Performance Effect

본 연구는 병원에서 도입하고 있는 병원정보시스템 이용이 병원경영성과에 미치는 영향에 관한 연구를 하였다. 본 연구는 독립변수로 병원정보시스템 특성인 유용성, 이용편리성, 이용서비스, 이용만족도로 분류하였다. 종속변수는 병원경영성과로 하였다. 본 연구에서는 병원정보시스템 특성과 병원경영성과와의 관련성을 살펴보기 위하여 연구모형을 설계하였다. 연구대상자는 PACS와 EMR시스템을 도입한 병원에 근무하고 있는 직원들을 대상으로 영남지역 소재 병원을 설문조사를 실시하였다. 설문지를 통해 수집된 기초자료를 바탕으로 통계처리는 SPSS 20.0을 사용하여 요인분석을 하였으며 신뢰도 및 변수들의 상관관계를 알아보고 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과 PACS는 이용만족도가 병원경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001). EMR시스템은 이용편리성, 이용서비스, 이용만족도가 병원경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001). 이상의 연구 결과를 종합해 볼 때 환경변화에 효율적으로 대처하기 위한 방안의 하나로 병원정보시스템 특성의 하부요인인 이용편리성과 서비스, 이용만족도를 지속적으로 관리함으로서 병원경영성과의 향상이라는 중요함을 보여주고 있다. 본연구의 한계점으로는 영남지역의 지역적 한계를 가지고 있으며 병원정보시스템과 병원경영성과 측정 도구가 표준화되거나 일반화된 정의가 없어 객관적인 도구를 사용하지 못한 한계를 가지고 있다. 향후 연구에는 이에 대한 추가적인 연구가 필요하다.

The purpose of this study was to examine the influence of hospital information systems used by hospitals on their management performance. The service culture of hospitals is different from that of enterprises, and hospital information systems make it easier to provide prompt services and to improve communication between patients and medical personnel. In this study, usefulness, ease of use, services used and user satisfaction level were selected as independent variables, and hospital performance was selected as a dependent variable. In addition, two different hospital information services were selected: PACS and EMR system. And then a research model was designed to look for connections between the characteristics of the hospital information systems and hospital management performance. The subjects in this study were the employees of the hospitals in the region of Youngnam, which were equipped with the two hospital information systems. After a survey was conducted to gather data, a statistical package SPSS 20.0 was employed to make a multiple regression analysis. As a result, user satisfaction with PACS exerted a positive influence on hospital management performance. As for the EMR system, ease of use, services used and user satisfaction had a positive impact on hospital management performance.