상이한 지식체계 간의 지식통합 과정 고찰: 경영자 학습자의 이론화와 응용화 메커니즘을 중심으로

Two Mechanisms for Knowledge Integration between Incompatible Knowledge Structures: Theorization and Translation Processes Evidenced through Business Education for Corporate Executives

본 연구는, 경영자들이 실무를 통해 체득한 경영 지식들이 경영학자들이 구성해놓은 경영 관련 지식과는 지식축적과정에 차이가 있음을 주지하고, 이러한 이질적인 지식체계 간의 지식통합 과정이 어떻게 이루어지는지 구체화하였다. 기존의 지식통합 문헌이 내용적인 면에서의 지식의 이질성을 주로 다루었다면, 본 연구는 현상학적 관점에서, 지식통합을 시도하려는 양자에게 축적되어 있는 지식체계가 서로 이질적인 경우 어떻게 지식통합이 이루어질 수 있을까에 대한 답을 찾아내고자 한다. 각 개인에게 있어서 지식체계는 자신이 생애를 살아오면서 자신의 방식으로 환경과의 상호작용을 통해서 형성해 나온 결과물이기 때문에 자신과 다른 지식체계를 받아들이기가 쉽지 않다. 만약 그러한 상황에 봉착하게 되는 경우, 사람들은 다양한 메커니즘을 통해서 지식체계 간의 통합을 시도하게 되는데, 본 연구에서는 경영자 교육 프로그램의 맥락에서 지식체계 간의 통합과정을 고찰한다. 경영자 교육 프로그램은 실무중심의 지식체계를 가진 학습자(즉 경영자 학습자)로 하여금 이론중심의 지식체계에서 비롯된 경영관련 지식을 통합하는 장(場)이 되므로, 상이한 지식체계 간 지식통합이 어떻게 이루어질 수 있을까를 알아볼 수 있는 중요한 맥락의 기초를 제공한다. 따라서 본 연구에서는 이러한 이질적인 지식체계가 마주하는 상황 하에서 경영자 학습자들은 어떻게 교육 프로그램의 내용을 자신의 것으로 내면화하는지 살펴보고자 하였다. 이에 2017년과 2018년간 고위 경영자 교육 프로그램을 수강한 경영자 학습자들의 심층 인터뷰를 통해서, 경영자 학습자의 관점에서 이질적인 지식체계 간 통합이 이루어지는 과정을 구체화하였다. 현상학적 접근법과 근거이론을 결합하여 수집된 질적 자료를 수집한 결과, 경영자 학습자들은 교육 프로그램 과정에서 상이한 지식체계를 인지하고 있었고, 그러한 상황에서 이론화와 응용화 메커니즘을 통해서 지식통합이 이루어지고 있음을 발견하였다. 구체적으로 이론화 메커니즘은 단순화, 재구성, 탈맥락화의 하부유형으로 구체화되어 나타났고, 응용화 메커니즘은 대입, 연상, 확장의 유형으로 구분되었다. 본 연구 결과는 어떻게 서로 다른 양자 혹은 서로 다른 지식체계 간 지식통합이 보다 실질적이고 효과적으로 이루어질 수 있을까에 대한 이론적 실무적 함의를 제공한다.

This study specifies how one incorporates knowledge from incompatible knowledge structures into their knowledge structure. Given that knowledge integration can be understood as an action that is typified through negotiating, exchanging, and sharing meanings among social actors, we identify the microfoundations of knowledge integration. To answer our research question, as an empirical setting, we consider how corporate executives internalize knowledge gained from business education programs (especially knowledge conveyed by professors). Corporate executives have internalized experiential knowledge based on what they have done in business settings (such as manufacturing, operations, budgeting, etc.), whereas they may be perplexed with actual business-related theories (such as institutional theory, social capital theory, etc.) because these theories are not explicitly used in real business situations. This occurs in business education programs where, upon taking a business course, corporate executives are situated in acquiring academia-driven knowledge and thus integrate it into their practice-induced knowledge. For this study, we participated in two sessions of one business course opened in 2017 and 2018, respectively, and conducted in-depth focus-group interviews with the executives after each semester. Our findings reveal that the integration process between incompatible knowledge structures is driven by two underlying mechanisms: theorization and translation. Based on these findings, we can expand our understanding of knowledge integration by specifying how these knowledge structures can be integrated through the two mechanisms. Additionally, we further discuss how individuals can cope with the incompatibility of others’ knowledge structures.