스마트 헬스케어 사용의도에 관한 연구

A Study on the Intention to Use Smart Healthcare

본 연구는 국민 복지 수준의 고도화와 고령화 사회 진입에 따른 예방 중심의 의료 패러다임 변화를 실현하기 위해 그 활용도가 증가되고 있는 스마트 헬스케어의 사용의도를 파악하기 위해 스마트 헬스케어 관련 기기 및 어플리케이션 사용자를 대상으로 사용자의 개인특성과 스마트 활용능력, 시스템 품질을 독립변수로 설정하고, 지각된 유용성과 사용만족을 매개변수로, 사용의도를 종속변수로 연구모형 및 가설을 도출하였으며, 성별 및 사용경험에 따른 조절효과 검증을 실시하였다. 실증분석을 위해 설문지 217매가 사용되었고, 수집된 데이터는 IBM SPSS 20과 Smart PLS 3.0을 통해 분석되었다. 연구결과 사용자의 만족에는 개인혁신성, 자기효능감, 안정성이 정(+)의 영향을 미치고, 지각된 유용성에는 개인혁신성, 안정성, 용이성, 스마트 활용 역량이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 유용성은 만족과 사용의도에 정(+)의 영향을 미치며, 만족은 사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 개인특성 요인들 중 자기효능감이 유용성에, 시스템 품질 요인 중 용이성이 사용만족에, 마지막으로 스마트 활용 역량이 사용만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 조절효과 검증에선 용이성과 만족의 경로만 사용경험에 따른 유의한 차이가 있음을 발견했고, 성별에 따른 조절효과는 용이성과 유용성의 관계에만 발견되었다.

In order to understand the intention of using smart healthcare, which is increasing in use to realize the change in the prevention-oriented medical paradigm due to the advancement of national welfare level and the entry into an aging society, this study set the user s personal characteristics, smart utilization capacity, and system quality as independent variables, derived the perceived usefulness and satisfaction as parameters, and verified the use by gender and experience. 217 questionnaires were used for empirical analysis, and the collected data were analyzed through IBM SPSS 20 and Smart PLS 3.0. Studies have shown that personal innovation, self-efficacy and stability affect positive for users satisfaction, and that perceived usefulness affects positive for personal innovation, stability, ease, and smart utilization. In addition, usability has been shown to have positive effects on satisfaction and intent to use, while satisfaction has positive effects on intent to use. On the other hand, it was found that self-efficacy among individual characteristics factors did not significantly affect usability, ease of use among system quality factors, and finally smart utilization capabilities did not significantly affect usability. The control effectiveness verification found that only the path of ease and satisfaction had significant differences from experience in use, while the gender-specific control effects were found only in the relationship between ease and usefulness.