SNS 환경에서 정보 공유 의도에 대한 이해

Understanding SNS Users’ Information Sharing Behaviors: A Uses and Gratification Theory Perspective

SNS 사용자들은 네트워크 형성이나 자신의 온라인 이미지 관리를 위해 SNS를 능동적으로 사용하고 있다. 본 연구에서는 이용과 충족 이론을 기반으로 SNS 사용자들의 정보 공유 행태를 살펴보고자 하였다. 정보 공유 동기로 자기 표현과 네트워크 형성을 고려하였다. 하지만 SNS 사용에 필연적으로 수반되는 다양한 개인 정보 제공은 사생활 노출이나 프라이버시 침해 우려를 키우기도 한다. 이런 맥락에서 본 연구에서는 인지된 프라이버시 침해 우려와 인지된 정보 통제가 정보 공유 의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 SNS 제공 업체의 인지된 보안 정도가 인지된 프라이버시 침해 우려와 인지된 정보 통제에 미치는 영향도 함께 분석하였다. 페이스북 사용 경험이 6개월 이상인 사용자 206명을 바탕으로 연구 모형을 검증하였다. 분석 결과, 자기 표현, 인지된 프라이버시 침해 우려, 인지된 정보 통제는 정보 공유 의도에 유의한 영향을 미쳤지만, 네트워크 형성은 정보 공유 의도에 유의한 영향을 미치지 못했다. 인지된 보안은 인지된 프라이버시 침해 우려와 인지된 정보 통제에 유의한 영향을 미쳤다.

SNS, such as Facebook and Instagram, have experienced exponential growth in users worldwide. People actively select SNS in order to satisfy their psychological needs. We posit self-expression and network formation as key psychological needs of SNS users’ information sharing from the perspective of uses and gratifications theory. As users’ privacy concerns about SNS are considered as a critical barrier against forming their information sharing intention, we examined the role of perceived privacy concern and perceived information control in information sharing behaviors. Moreover, this study clarifies the role of perceived security on SNS user’s sharing behavior. The proposed research model was empirically tested by using survey data collected from 206 Facebook users. The analysis results indicate that self-expression, perceived privacy concern, and perceived information control are significantly related to information sharing intention, whereas network formation is not significantly associated with information sharing intention. Moreover, the analysis results clarify the role of perceived security in forming information sharing behavior.