공공조직 구성원의 감성지능이 직무스트레스에 미치는 영향

A Study on Effects of Emotional Intelligence on Job Stress of Korean Social Welfare Officials

본 연구의 목적은 감성지능이 직무스트레스 수준에 미치는 영향관계를 실증적으로 규명하기 위함이다. 분석결과, 첫째 감성지능의 세부 하위변수들 사이의 관계구조를 가지고있다. 구체적으로 감성지능의 자기인식평가는 대인관계와 환경수용능력에 영향을 미치고있다. 감성지능의 환경수용능력도 대인관계능력에 영향을 미친다. 둘째, 감성지능이 직무스트레스를 저감시키는 주요변수로의 역할을 하고 있다. 셋째, 사회공무원들 스스로의 대인관계 대처능력이 자신들의 스트레스를 저감시키는데 주요한 역할을 했다.

This study explores the relationship between emotional intelligence(EI), and jobstress(JS) of korean social welfare officials. This study employes Structural Equation Modeling(SEM) analyses based on the theories in EI. The results are as follows: First,the higher the knowing my emotions, the higher the emotional literacy. The emotionalliteracy positively correlated with interpersonal skills. Second, emotional intelligencenegatively affects job stress. Third, interpersonal skills is an important factor in stressreduction.