소방공무원 직무스트레스의 해소방안에 관한 연구

A Study on Policy to Relieve Fire-fighting Officers’ Occupational Stress - Focused on Satisfaction for Health Camp

본 연구에서는 대부분의 관련 선행 연구들이 소방공무원이 겪는 직무스트레스의 측정과 원인 분석을 통한 현황 파악에 몰입되었던 점을 지적하면서 직무스트레스의 해소방안에 대한 소방공무원들의 인식조사를 현재 운영 중인 심신건강캠프 프로그램에 대한 평가를 중심으로 분석하였다. 이를 위하여 경기도 남부 5개 소방서에 근무하는 소방공무원549명을 대상으로 설문조사를 실시하였고 통계패키지 STATA11을 이용한 기초통계분석,요인분석, 분산분석, 회귀분석 등의 다양한 경험적 분석기법들을 활용하였다. 주요 연구질문에 근거에 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 구급, 구조, 화재진압 업무로 인한 직무스트레스의 수준이 행정이나 기타 업무로 인한 직무스트레스 수준보다 훨씬 높은 것으로나타났다. 둘째, 세 가지 스트레스 유형 중에서 신체적 스트레스의 수준이 가장 높았다. 셋째, 계급과 근무처에 따른 직무스트레스의 차이는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로드러났지만 담당 직무에 따라서는 신체적 스트레스와 정신적 스트레스의 차이가 유의미한 것으로 나타났다. 넷째, 소방공무원들이 가장 선호하는 스트레스 해소방법은 취미활동몰두였으며 이어서 동료와의 대화와 가족과의 대화가 바람직한 스트레스 해소방법으로평가되었다. 다섯째, 건강심신관리 캠프에 대한 만족도에 있어서는 운영측면에서는 제도자체에 대한 만족도가 세부 프로그램에 대한 만족도보다 높았고 효과성 측면에서는 스트레스 해소에 대한 만족도가 신체적 건강회복에 대한 만족도보다 높은 것으로 나타났다. 여섯째, 심신건강캠프 만족도에 영향을 미치는 주요 긍정적 영향 요인은 업무에 대한 자부심, 캠프에 대한 사전 인지, 동료 및 가족과의 대화를 통한 스트레스 해소 선호였다. 결론에서는 일련의 분석 결과를 근거로 정책적 제언을 제시하였다.

The prior literature has focused on measuring occupational stress level and investigating the consequences of the occupational stress, so it has failed to suggest substantive and appropriate policy solutions to mitigate fire fighters’ occupational stress. The present study aims to analyze fire fighters’ awareness of concrete and useful solutions to relieve occupational stress by assessing the Health Camp program. The results obtained from a series of empirical analyses are summarized like the following. First, the level of occupational stress for fire fighters in charge of rescue and fire fighting is higher than the stress level for other fire fighters. Second, physical stress level appears highest among 3 types of occupational stress. Third, physical and mental stress level differs by types of duty while the difference of stress level by ranks or places of work is not statistically significant. Fourth, fire fighters tend to prefer pursuing their hobbies and communicating with family members and colleagues in order to relieve stress. Fifth, the Health Camp participants appear to be satisfied with not only the aspects of program management but the program effectiveness in terms of the degree of relieving stress. Lastly, the results of regression analysis confirms that the level of satisfaction for the Health Camp is positively affected by self-esteem for occupation, preliminary perception of the program, and preference of relieving stress through communicating with colleagues and family.