교육행정기관의 사이버 위기관리에 관한 실증 분석

본 연구에서는 교육행정기관에서 전산 및 정보 보안 업무를 담당하고 있는 사이버전문 인력을 대상으로 실증조사를 실시함으로써 사이버위기관리의 효과적인 개선방안을 제시하는 것을 목적으로 하고 있다. 분석의 주요 내용으로는 우선, 교육행정기관의 사이버 위기관리 단계별 활동에 대한 일반적 인식 조사에서는 전반적으로 예방, 대비, 대응, 복구활동의 수행에 대해 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 다음으로, 조직전략 요인 중 예산투입의 경우 응답자의 인식의 차이가 상대적으로 다른 측정 문항에 대비하여 큰 것으로 조사되어 일정 수준의 예산 투입에 대한 분석을 통한 관리가 필요한 것으로 판단되며, 조직 문화 요인 중 조직 내 상하관계의 자율성에 대해서는 긍정적 응답이 상대적으로 낮았으며, 조직구성원 요인에 대하여는 전담부서와 비전담 부서 간의 사이버 보안 업무추진을 둘러싼 갈등이 크고, 사이버 위기관리로 인한 심리적 스트레스가 많은 것으로 나타났다. 따라서 전담부서와 비전담 부서간의 갈등 해결을 위한 업무 협조 체계 및 커뮤니케이션 구축 등의 방안 강구가 필요하며, 교육훈련 등에 공동 참여함으로써 이를 해소하기 위한 방안들이 마련될 필요가 있는 것으로 판단된다. 또한 구성원들의 심리적 스트레스 해결을 위한 해결기제가 함께 마련되는 것이 필요하다.