행정정보화와 조직구조의 상관관계에 대한 경험적 분석

An Empirical Study on the Correlation of Organizational Structure and Public Administration Information: The Case of Gumi City

본 연구는 구미시 공무원의 의식을 중심으로 행정정보화와 조직구조 관계성을 살펴보기 위하여 실증 분석을 하였다. 행정정보화는 장비, 인력, 이용으로 하고, 조직구조는 복잡성, 집권화, 공식화 등의 지표로 하였다. 행정정보화와 조직구조간 관계를 살펴본 결과 첫째, 정보화 이용과 복잡성이 상관관계가 있음을 알 수 있다. 특히 정보화 이용은 업무의 전문화, 상세한 보고서 요구, 교육훈련의 수준, 조직구성원의 전문적 업무처리와 관계가 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 행정정보화 인력과 분권화의 관계가 있는 것으로 분석되었다. 행정정보화로 인하여 하위직 공무원의 의사 반영이 활성화되고, 상사의 감독과 통제가 완화되고 상위계층의 의사결정권이 감소하는데 영향을 미친다고 할 수 있다. 셋째, 행정정보화와 공식화가 관계가 있는 것으로 분석되었다. 정보화 인력과 창의성 정도, 업무규정의 준수, 성문화된 규정, 업무처리 규정이 공식화 강화에 상관관계가 있는 것으로 이해될 수 있다. 따라서 구미시 행정정보화와 조직구조간 관계성이 있는 것으로 판단되어진다. 더 나아가 정보화 환경 변화에 적응하기 위해서는 사용자의 능력 제고와 관련한 컴퓨터 운영체제의 조작능력, 전자문서결재 등을 확대가 필요하며, 조직구성원들에게는 체계적인 정보화 교육을 제공해야 할 것이다.