공유가치창출 측정을 위한 척도개발 연구

Developing a Scale for Measuring the Creating Shared Value Activities

기업의 공유가치창출과 관련된 척도개발의 중요성에도 불구하고, 국·내외적으로 공유가치창출에 대한 구성개념(측정항목)들이 명확하게 제시되어 있지 않았다. 이에 본 연구자들은 공유가치창출의 세 가지 차원을 경제적 가치, 사회적 가치, 협력적 가치로 제시하고, 이들 세 가지 차원에 대한 명확한 개념적 정의와 더불어 측정문항을 개발하고자 한다. 그동안 공유가치창출에 대한 개념은 여러 연구자들이 제시하고 있으나, 측정문항이 명확히 제시되지 않았기 때문에 모형제시에 대한 실증연구가 부족하였다. 이에 본 연구는 전문가 집단을 대상을 집단면접(FGI)을 실시하였고, 국내 상황에 맞는 척도를 개발하게 되었다. 본 연구를 통해 새롭게 제시한 공유가치창출 활동에 대한 척도는 다음과 같다. 우선, 경제적 가치는 ‘경제적인 성과창출 노력’, ‘기업 경쟁력을 높이는 노력’, ‘제품 및 서비스 품질을 개선하는 노력,’ ‘국가경제발전 이바지,’ ‘합리적인 가격 서비스 제공’ 5가지를 제시하였다. 사회적 가치는 ‘지역사회 발전에 기여’, ‘지역사회 문제해결 노력’, ‘공정경쟁 및 불공정행위 방지 노력’, ‘사회공헌 활동’, ‘윤리경영 실천’, 5가지를 제시하였다. 끝으로 협력적 가치는 ‘지역공동체 니즈 파악노력’, ‘협업적 파트너십 구축노력’, ‘네트워크 형성 및 유지노력’, ‘다른 기업들과의 협력적 가치창출 노력’, ‘지역사회 및 여러 기관들과의 협력사업 장려’ 5가지를 제시하였다. 본 연구결과는 국내 기업들에게 공유가치창출의 중요성을 제시하면서, 특히 국내 기업들이 공유가치창출에 대한 개념적 이해와 더불어 실무적인 활동을 하는데 시사점을 제시할 것으로 기대된다.

Despite the importance of developing scales related to the shared value creation by an entity, the concepts of composition (measurements) for creating shared values were not clearly presented, both nationally and externally. Therefore, the researchers want to present three dimensions of shared value creation as economic value, social value and cooperative value, and develop measurement questions with clear conceptual definitions for these three dimensions. In the meantime, the concept of creating shared values has been presented by various researchers, but there has been a lack of empirical research on model suggestion because the measurement questions have not been clearly presented. Thus, this study conducted a focus-group interview (FGI) with a group of experts and developed a scale that fits the domestic situation. The newly proposed measures for shared value generation activities in this study are as follows. First of all, economic value presented five things: economic performance-generating efforts , efforts to enhance corporate competitiveness , efforts to improve product and service quality , national economic development contribution and reasonable price service provision . Social values were presented as contributions to the development of the community , efforts to solve problems in the community , efforts to prevent fair competition and unfair practices , social contribution activities and practicing ethical management . Finally, the cooperative value presented five things: Efforts to identify community needs , Efforts to build and maintain cooperative partnerships , Efforts to create cooperative values with other companies and Promoting cooperative projects with local communities and various institutions . The results of this study are expected to suggest the importance of creating shared value to domestic companies, especially in practical activities with a conceptual understanding of shared value creation.