혜택 기반의 기술수용모형

Benefit-based Technology Acceptance Model: Empirical Test of Smartmasks Design

요즘 코로나 바이러스가 세계적으로 유행되면서 마스크가 사람들의 가장 크고 보편적인 수요로 등극 되었다. 국내외 많은 연구진들도 마스크에 대한 연구를 활발히 다루는 와중에 본 연구도 이에 동참하게 되었다. 본 연구는 중국 소비자를 대상으로 조사하였고 소비자 혜택 및 스마트마스크의 디자인 수용을 고찰하는 것에 목적을 두었다. 기존의 기술수용모형을 이론적인 틀로 내세웠고 추가로 외래적 변수인 사회적, 감정적, 기능적인 혜택 요인들을 함계 고찰하였다. 본 연구는 2020년 7월1일부터 10일까지, 온라인 설문조사 시스템 (www.sojump.com)을 통해 총 500명의 응답자를 수집하였다. 결과적으로 기술수용모형은 기술적 상품에 대한 소비자의 반응을 연구하는 탁월한 프레임워크임을 보여주었다. 또한, 기술적 혜택은 지각된 용이성과 유용성에 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 기술수용모형의 내적 요인들을 살펴보면, 지각된 유용성은 용이성과 사용 의도 사이에서 완전매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 그 외에도 연구에서는 많은 결론 및 의의를 논의하였다.

Recently, COVID-19 is a hot topic in the world, and then, the mask has become the biggest and most common demand of people. So many scholars at home and abroad are studying the topic of mask. This study also investigates consumer benefits and adoption of smartmasks design among Chinese consumers. The technology acceptance model (TAM) was our theoretical framework, along with the constructs of external variables (social, emotional, functional benefits). Data from 500 self-administered online survey (www.sojump.com) collected from July 1st to 10th in 2020 were used in this study. Findings indicate that TAM is an effective conceptual framework in explaining consumer response to the technology products. Meanwhile, functional benefit play the most important role on the perceived ease of use, and perceived usefulness. According to initial constructs of TAM, perceived usefulness is a completely mediation variable between perceived ease of use and intention to use. The more results and implications are discussed in this study.