구매자-공급자간의 사회적 자본이 공급사슬의 교환 프로세스와 성과에 미치는 영향: 한국의 사회적경제조직을 중심으로

최근 효율적 공급사슬관리 연구는 특정 기업과 거래 기업 안에서 자원이 가장 생산적으로 활용될 수 있는 위치를 찾아 교환하고 배치하여, 전체 공급사슬에 혁신을 가져오는 방안을 조직 간 사회적 자본에서 찾고자 한다. 하지만 구매자-공급자 관계 안에 어떠한 요소가 교환되고, 어떻게 거래되는지 등 선행되어야 하는 실증연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 공급사슬의 구매자-공급자 안에서 일어나는 교환 프로세스와 사회적 산물인 사회적 자본이 이 프로세스에 미치는 영향을 실증적으로 탐구하고자 한다. 본 연구의 목적은 첫째, 사회적 자본이 공급사슬의 교환 프로세스의 동력으로 작용하는 가 확인하고자 하며, 둘째, 공급사슬의 교환 프로세스의 구성요소가 공급사슬성과에 주는 영향을 살펴보고자 한다. 이를 위하여 사회적 자본의 세 가지 측면(인지적, 관계적, 구조적)을 독립변수로 설정하고 각각에 따른 두 가지 교환 프로세스(자원교환, 관계교환)의 영향과, 교환 프로세스가 공급사슬성과에 미치는 궁극적인 영향을 측정하였다. 본 연구는 사회적 자본이 구매자-공급자간에 보다 효과적으로 발생할 수 있는 조건을 설정하기 위하여 사회적경제조직 내 구매담당자를 대상으로 하였으며, PLS구조방정식 분석을 통해 연구모형을 검증하였다. 분석 결과, 인지적 자본과 구조적 자본은 두 가지 교환 프로세스를 촉진한다는 연구가설을 지지하였다. 반면 관계적 자본은 관계교환을 촉진하지만 자원교환과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 관계교환은 공급사슬성과에 유의미한 영향을 미치지만, 자원교환의 영향에 대해서는 입증하지 못하였다. 본 연구는 조직간 사회적 자본과 공급사슬관리에 대한 이론적 고찰을 수행하였으며, 이를 통해 공급사슬 내 사회적 자본과 교환 프로세스에 대한 이해를 넓히는 이론 및 실무적 시사점을 제공한다.