[워크숍 특강] 포스트 코로나, 뉴노멀 시대 속 인공지능 챗봇의 교육적 활용

이 연구는 전세계 코로나 19 확산으로 전국의 대부분의 초등학생이 가정에서 원격으로 학습을 하고 있는 상황에서 AI 챗봇을 활용한 새로운 형태의 언택트 영어 말하기 학습 방법을 제시한다. 코로나 19의 확산으로 인해 전국의 각 학교는 감염 예방을 위해 학교 교육과정을 고려하여 개학을 연기하고, 교사는 온라인 개학을 통한 새로운 형태의 수업을 진행함에 따라 원활한 원격수업을 위한 인프라 구축 필요성이 제기되었다. 이러한 상황에서 시도되고 있는 원격수업의 방식은 실시간 쌍방향수업, 콘텐츠 활용 중심 수업, 과제 수행 중심 수업 등이 있다. 이 중 연구자는 콘텐츠 활용 및 과제수행 중심 수업을 진행함과 동시에 AI 챗봇을 구축하여 교내의 학습관리시스템(LMS)을 통해서 학생들에게 배포함으로써 가정에서 교과서 과업을 활용한 영어 말하기 학습을 수행할 수 있도록 하였다. 본 연구는 언택트 영어 말하기 학습을 위한 AI 챗봇의 활용 가능성을 확인하는 예비 연구(pilot study)로 서울시 소재 초등학교의 6학년 2개 학급의 학생 36명 중 가정 내에서 AI 챗봇과의 대화를 위해 필요한 기기인 스마트 폰, 태블릿 PC, 마이크와 스피커가 내장된 PC 중 한 가지 이상이 있는 학생을 대상으로 진행되었고, 연구 도구로 구글에서 제공하는 AI 챗봇 저작도구인 ‘Dialogflow API’와 한국교육학술정보원(KERIS)에서 개발한 E학습터 학습관리시스템을 활용하였다. 연구참여자를 대상으로 학습 과정에 대한 설문을 진행한 결과, AI 챗봇과 대화를 원활하게 진행하기 위해서 기존에 학습관리시스템에 탑재했던 수업 관련 콘텐츠를 더욱 적극적으로 학습하였고, 챗봇과 대화를 실패하더라도 포기하지 않고 지속적으로 도전하는 것을 확인하였다. 또한 연구자가 챗봇과의 대화 시간을 3~5분으로 설정하고 제작하였지만 학습자는 영어 능숙도에 따라서 5분을 넘기더라도 포기하지 않고 10분 이상 몰입해서 챗봇과의 대화에 참여하였음을 확인할 수 있었다. 본 연구에 사용된 방법과 그 효과는 2인 이상의 비슷한 영어능숙도를 가진 화자가 상호작용해야 그 효과가 향상되는 영어 말하기 기능의 학습을 비대면 방식으로 가정에서 학생이 개인의 학습 속도에 맞춰서 수행할 수 있는 새로운 방향성을 제시해줄 수 있을 것이다.