역할과부하와 학습민첩성의 비선형적 관계

A Study on the Non-linear Relationships Between Role Overload and Learning Agility: The Moderating Effect of Change-Oriented Leadership

오늘날 조직환경의 급격한 변화는 조직구성원의 빠르고 유연한 학습능력으로서 학습민첩성을 요구하고 있다. 이에 본 연구는 역할과부하가 조직구성원의 학습민첩성에 미치는 영향과 변화지향 리더십의 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울과 경기지역 소재 정보통신기술 산업 중소기업체에 근무하는 임직원을 대상으로 최종 517부의 설문을 수집하여 분석에 활용하였다. 연구결과, 조직구성원의 역할과부하와 학습민첩성은 U자형의 비선형적 관계로 나타났다. 그리고 변화지향 리더십은 이 관계를 부분적으로 조절하였다. 변화지향 리더십은 역할과부하와 학습민첩성의 비선형적 관계를 완화하지는 않았으나, 변화지향 리더십이 높을수록 학습민첩성의 변곡점이 더 높은 역할과부하에서 발생하도록 하는 조절효과를 보였다. 즉, 변화지향 리더십이 높은 상황에서 역할과부하는 학습민첩성을 감소시킬 가능성이 컸지만, 변화지향리더십이 낮은 상황에서 역할과부하는 학습민첩성을 증진시킬 가능성이 큰 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 조직맥락에서 학습민첩성의 다차원적 특성을 논의하고, 학습민첩성을 촉진하기 위한 실천적 시사점을 제공하였다.

Since the organizational environment is changing so rapidly, quick and flexible learning, as namely learning agility, has been considered as one of the most important abilities for modern employees. Therefore, this study attempted to verify the impact of role overload on the learning agility, and the moderating effect of change-oriented leadership(COL). For this purpose, 517 surveys were collected from ICT-related small and medium-sized companies in Seoul and Gyeonggi provinces, South Korea. As a result of the study, there was a nonlinear (U-shape) relationship between learning agility and role overload. Moreover, COL partially moderated this relationship. COL did not alleviate this nonlinear relationship, but the higher the inflection point of learning agility occurred in the role overload. In other words, in a situation when COL is high, role overload reduced learning agility, but vice versa, role overload increased learning agility. Based on the results of this study, the multidimensional characteristics of learning agility in the organizational context were discussed, and practical implications were provided to promote learning agility.