심리적 주인의식의 선행요인과 직무헌신행동 간 구조적 관계

The Structural Relationship of Antecedents of Psychological Ownership and Job Devotion Behavior: Focused on a five-star hotel restaurants in Seoul

본 연구는 심리적 주인의식, 선행요인, 직무헌신행동 간 구조적 관계를 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구를 바탕으로 국내 호텔레스토랑과 관련하여 심리적 주인의식 및 선행요인, 직무헌신행동과 관련된 속성을 도출하였다. 이러한 속성을 토대로 본 연구의 실증분석을 위해 8개 5성급 호텔 레스토랑 구성원을 대상으로 하여 총 288부의 유효 설문지가 빈도분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형 분석에 사용되었다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 교육훈련의 하위요인인 강사의 자질이 심리적 주인의식에 영향을 미쳤고, 임파워먼트, 보상의 하위요인인 외재적 보상 및 내재적 보상 모두 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그러나, 교육훈련내용은 기각되었다. 둘째, 심리적 주인의식은 직무헌신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구의 사사점과 연구의 한계점을 제시하였다.

The purpose of this paper is to examine the structural relationship of antecedents of psychological ownership and job devotion behavior. Based on the literature review, some attributes were derived for this study. In this study, 288 valid questionnaires, which were investigated from the members of 8 five-star hotels, were used in the frequency analysis, reliability and confirmatory factor analysis, correlation analysis, structural equation model. The results are as follows. First, contents of education and training, empowerment, extrinsic and intrinsic rewards had a significant impact on psychological ownership. But, the qualities of instructors were rejected. Second, psychological ownership had a significant impact on job devotion behavior. Implications of this study provide practical suggestions, and limitations of the study and directions for future research are discussed.