조직 내 사회구조적 특성과 경력사원의 이직 의도: 조직 내부인 지위 인식과 전반적 조직공정성의 역할

Social Structural Characteristics and Turnover Intention of Experienced Employees: The Role of Perceived Insider Status and Overall Justice Perception

본 연구는 경력사원 채용의 비중이 증가하고 있는 현 상황을 반영하여 새로운 조직에 합류한 경력사원의 이직 의도에 영향을 미치는 주요한 요인들을 살펴보았다. 이를 위해, 본 연구는 경력직 구성원의 관점에서 중요한 조직 내 사회구조적 환경 요인, 심리적 경로 그리고 경계조건에 대한 통합적 이해를 시도하였다. 구체적으로, 본 연구는 경력사원의 과업수행 측면에서 조직정보 접근성, 조직자원 접근성 그리고 관계적 측면에서 사회정치적 지원 환경이 이직 의도에 미치는 영향을 고찰하였다. 동시에, 본 연구는 이 과정에서 작동하는 사회심리적 기제로서 조직 내부인 지위 인식의 매개역할, 그리고 전반적 조직공정성 인식의 조절역할을 상정하고 조절된 매개모형을 검증하였다. 본 연구의 이러한 접근은 신입사원의 조직적응의 논리를 적용한 연구 및 개인의 특성에 초점을 둔 이전의 연구와 차별화된 시도이며, 경력직 구성원의 조직 적응을 위한 맥락과 과정 그리고 조건에 대한 이해에 기여한다. 본 연구는 이러한 이론적 논의를 검증하기 위해 다양한 산업에 종사하는 247명의 정규직 경력사원을 대상으로 자료를 수집하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 경력사원의 조직자원 접근성과 사회정치적 지원 인식은 직접적으로 이직 의도를 낮추는 것으로 나타났다. 둘째, 조직정보 및 조직자원 접근성 그리고 사회정치적 지원은 조직 내부인 지위 인식을 통해 간접적으로 이직 의도를 낮추는 것으로 나타났다. 셋째, 전반적 조직공정성 인식은 조직 내부인 지위 인식과 이직 의도 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 구체적으로, 전반적 조직 공정성 인식이 높을 때만 조직 내부인 지위 인식은 이직 의도를 유의하게 낮추는 것으로 나타났다. 넷째, 조절된 매개효과 분석결과, 전반적 조직공정성 인식이 높은 수준에서만, 조직정보, 조직자원 접근성, 그리고 사회정치적 지원 인식이 조직 내부인 지위 인식을 통해 이직 의도에 미치는 간접효과가 유의한 것으로 나타났다. 본 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 한계, 그리고 향후 연구 방향을 제시하였다.

Despite the recent increase in the number of experienced employees in organizations, little empirical effort has been made to explain the adaptation and turnover of these experienced employees. To address this research gap, this study aims to investigate the main factors affecting the turnover intention of experienced employees entering a new organization. We focus on the social structural characteristics of the organization such as access to information, access to resources, and sociopolitical support. We suggest that access to information, access to resources, and sociopolitical support decrease the turnover intention of experienced employees. We also propose that perceived insider status serves as a psychological mechanism underlying these relationships and that perceived overall justice serves as a boundary condition for the effect of perceived insider status on turnover intention. We tested our hypotheses with data from 247 full-time experienced employees in various industries. The results are as follows. First, access to resources and sociopolitical support are negatively related to turnover intention, and perceived insider status mediated the relationships. In addition, as the relationship between perceived insider status and turnover intention depended on the overall perception of organizational justice, the mediated relationships were effective only when the perceived overall justice was high. Theoretical and practical implications are discussed.