조직 내 피그말리온 효과의 프로세스 모형

A Process Model of the Pygmalion Effect in Organizations: Unfolding Mediating Roles of Leadership and Motivation

학교 환경에서 교사와 학생을 대상으로 한실 험을 통해 입증된 피그말리온 효과는 그 동안많은 연구들을 통해 효과가 증명되었지만, 직장과 같은 조직 내에서 피그말리온 효과가 어떤 메커니즘을 통해 발생하는지를 설명하는 프로세스 모형은 체계적으로 제시되지 않았다. 이는 피그말리온 효과가 다양한교육 및 업무 현장에서도 효과가 있다는 연구결과들에 대한 완전한이해 와검증을 어렵게 하고 있다. 본 연구에서는 이러한문제를 해결하기 위해 다양한문 헌 검토를 통해 직장 내 피그말리온효과와 관련된 요인을 확인함으로써 크게 두 가지 목적을 달성하고자 한다. 첫째는 피그말리온효과와 관련된 리더의 행동 지표를 확인함으로써 피그말리온 리더십의 중요성을 제시하고자 한다. 이를 통해 리더십 개발 훈련 프로그램의 필요 내용과 미래 방향을 제시하고 있다. 둘째로 피그말리온 리더십이 직원들의 긍정적 행동에 미치는 매개효과를 설명하고자 한다. 피그말리온 리더십 스타일의 유효성을 제시하고, 피그말리온 리더십이 작용하는 매개요인으로 LMX, 상호작용공정성, 자기효능감을 설명하고 있다. 이러한목적 달성을 위해 본 연구에서는 자기충촉적 예언 개념에 기반하여, 여섯 개의 명제를 제시하고 있으며, 명제 일부 또는 전부를 결합한 두 가지 대안 모형을 제시하여 조직 내 피그말리온 효과에 대한이해를 높일 수 있도록 하였다.

The Pygmalion effectis well-suited for not only classroom butals o organization, and direct application to the leadership process. However, there are no empirical or conceptual studies that explicate the phenomena using a process model. This research gap in the literature has hindered a full understanding of the Pygmalion effect in organizations. The purpose of this paper is twofold: 1) to discuss the significance of Pygmalion leadership by identifying related behavioral indicators; and 2) to explicate motivational mediators through which the Pygmalion effect works. Implications for leadership training programs are also discussed. To this end, the purpose of our paper is to propose a Pygmalion leadership process model. We do so by firstreviewing previous research on the Pygmalion effectas itrelat es to Self-Fulfilling Prophecy. We then identify three important mediating factors: leader-member exchange (LMX), self-efficacy, and interpersonal justice. We suggest six propositions and two competing model and conclude by discussing the implications of the Pygmalion effect for leadership training programs and directions for future research.