소상공인 주요 성과요인의 업종별 차이분석에 대한 실험적 연구

An Experimental Research on the Difference of Main Performance Factors Based on Small Business Types

본 연구에서는 소상공인의 주요 성과요인을 파악하기 위하여 경영자특성과 자원특성 및 시장 환경특성이 경영성과에 미치는 영향과 업종별 성과요인의 차이점을 실증적으로 분석하였다. 소상공인의 경영자특성은 심리적 특성과 역량특성으로 구분하고 자원특성은 보유자원과 상권입지특성 및 아이템특성을 포함하였으며, 시장 환경특성은 시장경쟁과 시장불확실성 및 시장성장성으로 측정하였다. 소상공인의 모든 업종을 포함하는 전체표본의 분석결과에 따르면 소상공인의 경영성과에 유의한 영향을 미치는 요인은 경영자의 위험감수성향과 사업경험 및 전문성으로 나타났다. 자원특성은 자금규모와 상권매력도 및 아이템차별성이 경영성과에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 시장 환경특성의 시장불확실성은 부의 영향을 미치고 시장성장성은 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소상공인의 업종별 성과요인은 전체표본의 분석결과와 차이를 나타내었다. 음식·숙박업은 경영자의 사업경험과 전문성 및 시장성장성이 유의한 성과요인으로 나타났으나, 도·소매업의 경우는 경영자의 전문성, 아이템적합성과 차별성의 자원특성 및 시장경쟁과 시장성장성의 환경특성이 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 서비스업의 경우는 경영자의 자발적 행동통제와 위험감수성향, 자금규모와 기술력 및 아이템 차별성의 자원특성, 그리고 시장불확실성이 유의한 성과요인으로 파악되었다. 향후 소상공인의 경영성과 연구에서는 업종 요인이 중시될 필요가 있다.

This study analyzes empirically effects of characteristics of management, resource, and market environment on small business performance and differences in business types for finding main performance factors. Management characteristics are classified as psychological characteristic and capacity and resource characteristics are consisted of resource possession, business location, and item characteristics. Market environment are measured by competition, uncertainty, and growth. According to the analysis based on a total sample including all types of small businesses, significant performance factors are risk taking propensity, business experience, specialty, fund size, favorable location, item distinction, market uncertainty, and market growth. Analysis results using business type samples of lodging/food, retail/wholesale, and service respectively are different from analyses results of the total sample. In case of lodging/food business, business experience, specialty, and market growth are significant factors of performance. However in retail/wholesale business, specialty, item suitability, item distinction, market competition, and market growth are significant performance factors. In service business, main performance factors are locus control, risk taking propensity, fund size, technological ability, item distinction, and market uncertainty. Therefore, future studies in performance of small business need to emphasize the role of business type factors.